a mi me ocurre exactamente igual pero con el 620u usb, el escaner me lo instala pero luego al abrir el photo express, corel draw o cualquier otro programa y qiero escanear, me dice que no lo detecta. me puse en contacto con Acer iberica y me dijeron que era un problema de drivers, que esperara un tiempo que en la pagina web de ellos se podrian descargar. Descargué una version nueva del mirascan y tampoco funciona, habrá que esperar mas aver si lo solucionan. un saludo