Sola passa aquí en españa?

Buenas!
Llevo unos dias intentando que me renueven mi adsl o darme de baja, y es desesperante , llega un punto que creo que me toman por el pito del sereno, por no decir otra cosa peor.
Me gustaria saber si alguien que trabaje en el extranjero o haya tenido que contratar servicios de adsl fuera de españa, si el trato que recibe por parte de las operadores o de atención al cliente de las distribuidoras extranjeras, es el mismo que aquí?
o solo pasa en españa!
Gracias, un saludo.