Hola he visto varios mensajes por el foro sobre la pantalla tactil rota, los he visto a raiz que la mia fallo tambien, mi hijo decia que no la tiro al suelo ni nada (yo no me lo creia).
Antes de mandarla al SAT llame y una chica muy amable me comento que el problema suele ser que se ha metido un trocito de pan o de algo entre la pantalla tactil y el filo de la consola. (un hueco muy pequeño).
La chica me aconsejo que antes de mandarla probara a darle con un cepillo de dientes y probara a ver si sacaba algo.
Y Funciono !!!! Saque un trozito de pan jeje
Ahora mi tactil funciona !!!
Espero que os sirva.
