Hace años me pasó algo parecido con game.
Había comprado algo, que devolví. Me dieron puntos por la compra y no me los quitaron. Pero no me dí cuenta de que los tenía hasta pasado casi un año.
Un año más tarde quise comprar con la misma cuenta, y utilicé los puntos. Nadie me dijo nada, y como es Game, pues tampoco me dio pena. Bueno, no eran 120, eran 7 euros, pero la situación era similar.
En tu caso no lo haría, y teniendo en cuenta que no te han devuelto el dinero, menos aún