Pregunto por si lo desconoces, cuando pulsas el botón físico de subir o bajar volumen, aparece en pantalla el nivel de volumen que ves como puede subir y bajar según pulses el botón físico de subir o bajar, si te fijas en esa barra ¿Sabes que hay 3 puntitos que permiten desplegarlo y se amplía mostrando volumen de llamadas, multimedia y notificaciones? (No se si volumen de alarmas incluso)
Asegúrate ya que esto permite modificar el volumen de cada uno de ellos, llamadas, notificaciones, multimedia…
Espero poder haber ayudado, un saludo!