normalmente es asi como se debe empezar el asunto. antes de abrir la consola de disputas, se debe intentar llegar a un acuerdo con el vendedor. un mail explicandole por que no estas conforme y pidiendole que te devuelva el producto y tu la consola seria lo ideal.
ya, dependiendo de la voluntad de solucionar tu problema el siguiente paso ya seria reclamar mediante la consola de disputas, que tiene una especie de tutorial para guiarte. no tiene ninguna complicacion.
el dinero de ambos envios se pierde, lo cual es una faena, pero es asi.
es que te ha vendido un producto que no esta en condiciones. si fallara solo el shenmue se podria perdonar, seria lo comido por lo servido. ahora, tantos fallos....buf.!
no tengas miedo y reclama, que el no ya lo tienes.
y tranquilo que a todos nos pasa alguna vez cosas cuando compramos por internet (paquetes que se pierden o que se devuelven sin entregar). no eres ningun pardillo.
si al final te quedas con la dream, pues eso, a pasarlo bien, ¡que jo**r!. ya tienes una dream. bienvenido al club.