Steam me ha cobrado el GTAV y no tengo el juego

Es la primera vez que me pasa algo así, he comprado el GTAV por Steam con tarjeta de crédito y me ha salido un error como que los datos de mi tarjeta no eran correctos o algo así y no se ha completado la compra, pero he consultado mi banco online y si me han cargado los 59,99€ del juego desde Steam Gran Bretaña. Mira que he comprado juegos en Steam y nunca me ha pasado nada y ahora no sé que hacer. ¿Ahora que tengo que mandar tickets de soporte a porrillo y a esperar?
cannabix escribió:Es la primera vez que me pasa algo así, he comprado el GTAV por Steam con tarjeta de crédito y me ha salido un error como que los datos de mi tarjeta no eran correctos o algo así y no se ha completado la compra, pero he consultado mi banco online y si me han cargado los 59,99€ del juego desde Steam Gran Bretaña. Mira que he comprado juegos en Steam y nunca me ha pasado nada y ahora no sé que hacer. ¿Ahora que tengo que mandar tickets de soporte a porrillo y a esperar?


Ponte en contacto con el soporte de steam y les comentas el caso, lo mas normal es que o te den el juego o te reembolsen el dinero.

https://support.steampowered.com/

Tienes que crearte una cuenta nueva en soporte, no es la misma de steam y te tardaran un dia o dos en contestar.

Salu2.
Ok, muchas gracias por responder, tendré que esperar porque hoy me aparece Steam caído a las 13:30, no sé si será mantenimiento o qué.
Esperemos que se solucione, de todas formas pregunta mejor esto en su hilo oficial que estan en PC-Juegos.
hilo_hilo-oficial-steam_1352529
3 respuestas