Steam

Gaiden escribió:

turok escribió:
Atención al cliente estos días va de mal en peor.A mi me an enviado respuestas que iban dirigidas a otros usuarios y ninguna me contestaba la mía.

Hombre..tanto como estos días...el soporte de steam siempre ha sido una basura vergonzosa y además prepotente.

Rivroner escribió:¿Alguien está teniendo problemas para entrar en Steam ahora mismo? No me deja entrar.

Ghandig escribió:

Rivroner escribió:¿Alguien está teniendo problemas para entrar en Steam ahora mismo? No me deja entrar.

Yo estoy dentro ahora mismo.

Salu2.

Axili escribió:

Axili escribió:Chicos ando un poco desesperado, a ver si alguien me puede prestar un poco de ayuda.... Tengo el problema siguiente:
Hace meses bajé la app de steam y puse lo de la verificación de dos pasos con la app. El otro día, al cambiar de móvil y volver a bajar la app vi que no podia iniciar sesión porque me pedia dicha verificación. Lo fui a probar en el pc y tampoco puedo iniciar sesión porque me pide la maldita verificación y lo mismo si intento desde la web.
Llegados a este punto intenté recuperar cuenta o eliminar steam guard pero SIEMPRE que llegas a cierto punto en el proceso me pide un código de verificación que tiene esta pinta 'RXXXXXX', el cual no dispongo y me hacen ponerme en contacto con el soporte.

He de comentar que desde un portatil que tengo si puedo entrar pues en dicho portatil tenia activado el inicio de sesión automático, pero desde el pc no.

Les mandé un mail hace cosa de una semana; por resumirlo porque es como para alucinar, me contestan cada 2/3 dias y con soluciones totalmente aleotarioes que no tienen nada que ver con mi consulta. Ya no se que decirle porque les vuelvo a explicar cada vez y me siguen diciendo cosas sin sentido o directamente me mienten (por ejemplo me decian que me habian cambiado las contraseñas y que probara a entrar y era mentira, no me habian cambiado nada). Todo esto lo he echo en el mismo ticket de soporte.

La verdad es que si alguién ha pasado por algo similar y sabe orientarme se lo agradeceria mucho, porque llevo una semana con lo mismo y me esta tocando la moral mucho

Alguien me ayuda por favor¿

boxariel escribió:

Axili escribió:

Axili escribió:Chicos ando un poco desesperado, a ver si alguien me puede prestar un poco de ayuda.... Tengo el problema siguiente:
Hace meses bajé la app de steam y puse lo de la verificación de dos pasos con la app. El otro día, al cambiar de móvil y volver a bajar la app vi que no podia iniciar sesión porque me pedia dicha verificación. Lo fui a probar en el pc y tampoco puedo iniciar sesión porque me pide la maldita verificación y lo mismo si intento desde la web.
Llegados a este punto intenté recuperar cuenta o eliminar steam guard pero SIEMPRE que llegas a cierto punto en el proceso me pide un código de verificación que tiene esta pinta 'RXXXXXX', el cual no dispongo y me hacen ponerme en contacto con el soporte.

He de comentar que desde un portatil que tengo si puedo entrar pues en dicho portatil tenia activado el inicio de sesión automático, pero desde el pc no.

Les mandé un mail hace cosa de una semana; por resumirlo porque es como para alucinar, me contestan cada 2/3 dias y con soluciones totalmente aleotarioes que no tienen nada que ver con mi consulta. Ya no se que decirle porque les vuelvo a explicar cada vez y me siguen diciendo cosas sin sentido o directamente me mienten (por ejemplo me decian que me habian cambiado las contraseñas y que probara a entrar y era mentira, no me habian cambiado nada). Todo esto lo he echo en el mismo ticket de soporte.

La verdad es que si alguién ha pasado por algo similar y sabe orientarme se lo agradeceria mucho, porque llevo una semana con lo mismo y me esta tocando la moral mucho

Alguien me ayuda por favor¿

Puedes iniciar sesión en tu cuenta en http://steampowered.com y eliminar el autenticador en tu página de detalles de la cuenta.

Tambien como dices que desde el portatil si puedes entrar, pues elimina steam guard desde ahi.

Axili escribió:

boxariel escribió:

Axili escribió:
Alguien me ayuda por favor¿

Puedes iniciar sesión en tu cuenta en http://steampowered.com y eliminar el autenticador en tu página de detalles de la cuenta.

Tambien como dices que desde el portatil si puedes entrar, pues elimina steam guard desde ahi.

Gracias, pero no, no puedo. Como he comentado antes, siempre me pide la verificación de dos pasos o el código de recuperación:


Desde el portatil al intentar eliminar el autentificador también me lo pide, te puedo mostrar capturas luego si lo deseas.

Y los de soporte de steam siguen riendose en mi cara, 9 dias desde que me puse en contacto con ellos y desde hace 4 ni me contestan.

ShadowHDesp escribió:
Me uno al tema, el código que te piden lo encuentras en la App del móvil, entras a "Steam Guard", y el código que sale como flotando en la parte de arriba es el que tienes que poner. Si te das cuenta va cambiando al poco tiempo, así que ponlo bien.

Axili escribió:

ShadowHDesp escribió:
Me uno al tema, el código que te piden lo encuentras en la App del móvil, entras a "Steam Guard", y el código que sale como flotando en la parte de arriba es el que tienes que poner. Si te das cuenta va cambiando al poco tiempo, así que ponlo bien.

No se si te has leido todo el hilo, pero el tema es que cambie de movil (me robaron el anterior y lo formatee a distancia) y en el nuevo no puedo instalar la app de steam porque me pide el código de la app de steam. Vamos, que está diseñado como el culo y al no tener el código de recuperación no tengo nada que hacer.

Axili escribió:

ShadowHDesp escribió:
Me uno al tema, el código que te piden lo encuentras en la App del móvil, entras a "Steam Guard", y el código que sale como flotando en la parte de arriba es el que tienes que poner. Si te das cuenta va cambiando al poco tiempo, así que ponlo bien.

No se si te has leido todo el hilo, pero el tema es que cambie de movil (me robaron el anterior y lo formatee a distancia) y en el nuevo no puedo instalar la app de steam porque me pide el código de la app de steam. Vamos, que está diseñado como el culo y al no tener el código de recuperación no tengo nada que hacer.

Castelvet escribió:

Axili escribió:

ShadowHDesp escribió:
Me uno al tema, el código que te piden lo encuentras en la App del móvil, entras a "Steam Guard", y el código que sale como flotando en la parte de arriba es el que tienes que poner. Si te das cuenta va cambiando al poco tiempo, así que ponlo bien.

No se si te has leido todo el hilo, pero el tema es que cambie de movil (me robaron el anterior y lo formatee a distancia) y en el nuevo no puedo instalar la app de steam porque me pide el código de la app de steam. Vamos, que está diseñado como el culo y al no tener el código de recuperación no tengo nada que hacer.

Precisamente por eso (Y si formateas el teléfono seguramente la APP lo tenga como otro dispositivo) no lo instalo. Te deja vendido para futuras reinstalaciones y la atención al cliente de Steam es de vergüenza, así que ni con un palo

Axili escribió:

ShadowHDesp escribió:
Me uno al tema, el código que te piden lo encuentras en la App del móvil, entras a "Steam Guard", y el código que sale como flotando en la parte de arriba es el que tienes que poner. Si te das cuenta va cambiando al poco tiempo, así que ponlo bien.

No se si te has leido todo el hilo, pero el tema es que cambie de movil (me robaron el anterior y lo formatee a distancia) y en el nuevo no puedo instalar la app de steam porque me pide el código de la app de steam. Vamos, que está diseñado como el culo y al no tener el código de recuperación no tengo nada que hacer.

nene15708 escribió:A ver si alguien sabe a que se puede deber lo que me acaba de pasar en Steam.

Bien, enciendo el PC, me salta actualizacion Beta, y veo que va lentisimo, Total, cancelo, y me meto a Steam, y me sale como si tuviera toda mi biblioteca desinstalada, vamos, que no me sale ningun juego para jugar, tengo que instalarlos. Pero en la carpeta de Steam (x86) me salen todos los documentos de los juegos, vamos, que no hay nada borrado. A que se puede deber?

Ghandig escribió:

nene15708 escribió:A ver si alguien sabe a que se puede deber lo que me acaba de pasar en Steam.

Bien, enciendo el PC, me salta actualizacion Beta, y veo que va lentisimo, Total, cancelo, y me meto a Steam, y me sale como si tuviera toda mi biblioteca desinstalada, vamos, que no me sale ningun juego para jugar, tengo que instalarlos. Pero en la carpeta de Steam (x86) me salen todos los documentos de los juegos, vamos, que no hay nada borrado. A que se puede deber?

Entra en los parametros de steam, luego una vez dentro en la opcion de "descargas" y una vez dentro de esta pulsas sobre "Carpetas de bibliotecas de Steam", mira si se ha quitado la que tu tienes con los juegos instalados y si es asi añadela de nuevo, deberia de pillarte todos los juegos otra vez.

Salu2.

nene15708 escribió:

Ghandig escribió:

nene15708 escribió:A ver si alguien sabe a que se puede deber lo que me acaba de pasar en Steam.

Bien, enciendo el PC, me salta actualizacion Beta, y veo que va lentisimo, Total, cancelo, y me meto a Steam, y me sale como si tuviera toda mi biblioteca desinstalada, vamos, que no me sale ningun juego para jugar, tengo que instalarlos. Pero en la carpeta de Steam (x86) me salen todos los documentos de los juegos, vamos, que no hay nada borrado. A que se puede deber?

Entra en los parametros de steam, luego una vez dentro en la opcion de "descargas" y una vez dentro de esta pulsas sobre "Carpetas de bibliotecas de Steam", mira si se ha quitado la que tu tienes con los juegos instalados y si es asi añadela de nuevo, deberia de pillarte todos los juegos otra vez.

Salu2.

El caso es que me aparece la Biblioteca ahi, pero pone que 0 juegos y Espacio Usado 0 Bytes
Voy a buscar si a alguien mas le ha pasado.

Ghandig escribió:Eliminala tu manualmente y luego vuelvela a añandir, al haber cancelado la actualizacion lo mismo se ha corrompido algo y por eso no te pilla los juegos.

Salu2.

Sciro escribió:Una duda, los desarrolladores de juegos que dan keys a los youtuberos para promocionar su propio juego, son keys de juego completo o es una especial de limitación hasta la fecha de lanzamiento para el publico?

Por ejemplo hay gente que ya tiene el juego de Empyrion Galactic desde hace una semana gracias al desarollador que le dieron una key por ser youtuber y promocionar su juego, pero el juego no sale hasta el 5 de agosto para todo el mundo, entonces los youtuber tienen el juego gratis por la cara y encima antes que los demas?

Me parece muy mal... pienso que deberia ser una key limitada hasta el dia de lanzamiento y luego a pagar... como todo el mundo...

Seifer10 escribió:

Sciro escribió:Una duda, los desarrolladores de juegos que dan keys a los youtuberos para promocionar su propio juego, son keys de juego completo o es una especial de limitación hasta la fecha de lanzamiento para el publico?

Por ejemplo hay gente que ya tiene el juego de Empyrion Galactic desde hace una semana gracias al desarollador que le dieron una key por ser youtuber y promocionar su juego, pero el juego no sale hasta el 5 de agosto para todo el mundo, entonces los youtuber tienen el juego gratis por la cara y encima antes que los demas?

Me parece muy mal... pienso que deberia ser una key limitada hasta el dia de lanzamiento y luego a pagar... como todo el mundo...

El youtuber ya les ha pagado de manera indirecta y con un recurso mucho más valioso al comienzo de todo juego nuevo ( la publicidad).

newty escribió:Hola

Tengo la app de steam en un iphone actualizada a la última versión desde hace un par de años. Nunca he tenido ningún problema ni nunca me ha aparecido ningún código de recuperación. Leyendo por aquí en el foro he visto eso de la verificacion en 2 pasos.

He mirado eso de steam guard en mi móvil y está en gris y no hay ninguna opción para activarlo, ya que si lo pulso solo me sale que donde quieren que te manden el código si por email o por sí SMS. En el ordenador si tengo activado steam guard (está en verde)

Obviamente tampoco he visto ningún código de recuperación flotando en la pantalla, como dicen en páginas anteriores.

Quería preguntaros:

1- como funciona esto de la verificacion de 2 pasos en un iphone y como se activa??

2- También quería preguntaros si elimino esta app de mi móvil tendré problemas con mi cuenta steam cuando entré en mi ordenador???

A la espera de vuestras sabias respuestas

Saludos

boxariel escribió:

newty escribió:Hola

Tengo la app de steam en un iphone actualizada a la última versión desde hace un par de años. Nunca he tenido ningún problema ni nunca me ha aparecido ningún código de recuperación. Leyendo por aquí en el foro he visto eso de la verificacion en 2 pasos.

He mirado eso de steam guard en mi móvil y está en gris y no hay ninguna opción para activarlo, ya que si lo pulso solo me sale que donde quieren que te manden el código si por email o por sí SMS. En el ordenador si tengo activado steam guard (está en verde)

Obviamente tampoco he visto ningún código de recuperación flotando en la pantalla, como dicen en páginas anteriores.

Quería preguntaros:

1- como funciona esto de la verificacion de 2 pasos en un iphone y como se activa??

2- También quería preguntaros si elimino esta app de mi móvil tendré problemas con mi cuenta steam cuando entré en mi ordenador???

A la espera de vuestras sabias respuestas

Saludos

La app de steam aun no se ha actualizado para ios, tienes que gestionar sream guard desde el pc.

DiViDi escribió:Buenas gente.

Veréis, no sé si es que hay algún problema con Steam ahora mismo, o tengo algún proceso raro, o qué, pero el caso es que Steam no me descarga NADA. He probado a reinstalarlo pero ni aún así.

También había un juego (H1Z1) que estaba actualizándose pero nada, la actualización tampoco se terminaba de iniciar y, cuando intentaba eliminar el juego (pensaba que era problema suyo), se bloqueaba el cliente y tenía que acabar cerrándolo mediante administrador de tareas.

Al final he eliminado las carpetas de Steam manualmente, con todos los juegos que tenía instalados ahora mismo que no eran demasiados por suerte, pero ahora al intentar descargar alguno, ocurre como con la actualización del H1Z1, no se inicia la descarga en ningún momento.

No sé qué hacer, la verdad, he probado a descargar desde otros sitios como por ejemplo Battle.net y todo correcto, así que ni idea. Ah, por cierto, cada vez que abro Steam me salta la ventanita indicando que está "verificando los datos de la actualización", pero jamás se llega a actualizar el cliente.

DiViDi escribió:Buenas gente.

Veréis, no sé si es que hay algún problema con Steam ahora mismo, o tengo algún proceso raro, o qué, pero el caso es que Steam no me descarga NADA. He probado a reinstalarlo pero ni aún así.

También había un juego (H1Z1) que estaba actualizándose pero nada, la actualización tampoco se terminaba de iniciar y, cuando intentaba eliminar el juego (pensaba que era problema suyo), se bloqueaba el cliente y tenía que acabar cerrándolo mediante administrador de tareas.

Al final he eliminado las carpetas de Steam manualmente, con todos los juegos que tenía instalados ahora mismo que no eran demasiados por suerte, pero ahora al intentar descargar alguno, ocurre como con la actualización del H1Z1, no se inicia la descarga en ningún momento.

No sé qué hacer, la verdad, he probado a descargar desde otros sitios como por ejemplo Battle.net y todo correcto, así que ni idea. Ah, por cierto, cada vez que abro Steam me salta la ventanita indicando que está "verificando los datos de la actualización", pero jamás se llega a actualizar el cliente.

poyo escribió:Buenas,

Tengo he actualizado a la versión de prueba de Windows 10 y ahora no me lanza el big picture manteniendo pulsado el botón guía del mando de la xbox360.
¿A alguien más le pasa? ¿Tiene solución?

La verdad es que para jugar desde el sofá era cojonudo, y podía abrir charlas privadas con amigos sin tener que levantarme al teclado. Ahora todo eso no puedo hacerlo...

Solucion para impacientes: Parametros, descargas, y cambiar servidor de descargas a US-phoenix.

RedGear escribió:¿Teneis problemas para conectaros a STEAM?

Koha escribió:

RedGear escribió:¿Teneis problemas para conectaros a STEAM?

Si, a mi no me deja.

quejica escribió:con w7 me va perfecto por ahora

rectifico, ya no, he comprado un juego y ahora sale un mensaje raro y no me deja hacer nada

Baktor escribió:Han puesto nuevos emoticonos, no? O ya estaban?

MAX_OLO escribió:El dia 22 de este mes (hace 10 dias), me compre el ARK, y hoy como bien sabéis lo han bajado de precio y me gustaria devolverlo para comprarlo a este precio, pero mis dudas son las siguientes.

¿Donde tengo que ir para devolverlo?
¿Si lo compro de nuevo Steam se mosquea?
¿El dinero me lo devuelven al instante?

Es la primera vez que lo hago y no quiero liarla.