rethen escribió:alex120 escribió:Ya esta arreglado. Gracias a todos por las respuesta, al final steam ha vuelto poner la direccion de email correcta.
Muy buenas noticias compañero!! Me alegro de que lo hayas recuperado
La verdad es que si, la bronca ya se la hemos dado al dueño de la cuenta, por no estar atento a los avisos y tener contraseñas faciles. Curiosamente le siguen intentando entrar en la cuenta de correo. Basicamente paso esto:
- Entraron en la cuenta de correo e intentaron cambiarle la contraseña, pero no pudieron por que en algun momento se añadio un telefono y un email secundario, ahora el email secundario esta bloqueado.
- Con el acceso a esa correo y de madrugada, cambiaron el mail de steam y la contraseña (tambien lo intentaron con su cuenta de FB).
- Por alguna razon quitaron el shareplay y con eso se descubrio todo.
- La cuenta seguia con el mismo nombre, pero con otro mail y contraseña asi que era imposible recuperarla.
- Se pide ayuda a steam con el formulario en la opcion de "Tu solicitud de ayuda: Necesito ayuda para recuperar mi cuenta", contando lo que habia pasado.
- A las horas han respondido con "No te preocupes, después de una investigación más detallada, hemos determinado que la cuenta te pertenece." y "Hemos restablecido la contraseña de la cuenta y te hemos enviado la nueva información de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico desde la cual nos escribes. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de correo no deseado y la papelera."
No le han robado nada del inventario por que no tenia mucho la verdad, cromos y poco mas. La contraseña de steam y el email eran bajas no se si se habian filtrado pero el resto de contraseñas son seguras. Bien esta lo que bien acaba, no se si querian vender la cuenta o por el inventario ahora esta solucionado y con contraseñas de verdad
Gracias a todos por la ayuda