rethen escribió:alex120 escribió:Ya esta arreglado. Gracias a todos por las respuesta, al final steam ha vuelto poner la direccion de email correcta.
Muy buenas noticias compañero!! Me alegro de que lo hayas recuperado
![brindis [beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif)
La verdad es que si, la bronca ya se la hemos dado al dueño de la cuenta, por no estar atento a los avisos y tener contraseñas faciles. Curiosamente le siguen intentando entrar en la cuenta de correo. Basicamente paso esto:
- Entraron en la cuenta de correo e intentaron cambiarle la contraseña, pero no pudieron por que en algun momento se añadio un telefono y un email secundario, ahora el email secundario esta bloqueado.
- Con el acceso a esa correo y de madrugada, cambiaron el mail de steam y la contraseña (tambien lo intentaron con su cuenta de FB).
- Por alguna razon quitaron el shareplay y con eso se descubrio todo.
- La cuenta seguia con el mismo nombre, pero con otro mail y contraseña asi que era imposible recuperarla.
- Se pide ayuda a steam con el formulario en la opcion de "Tu solicitud de ayuda: Necesito ayuda para recuperar mi cuenta", contando lo que habia pasado.
- A las horas han respondido con "No te preocupes, después de una investigación más detallada, hemos determinado que la cuenta te pertenece." y "Hemos restablecido la contraseña de la cuenta y te hemos enviado la nueva información de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico desde la cual nos escribes. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de correo no deseado y la papelera."
No le han robado nada del inventario por que no tenia mucho la verdad, cromos y poco mas. La contraseña de steam y el email eran bajas no se si se habian filtrado pero el resto de contraseñas son seguras. Bien esta lo que bien acaba, no se si querian vender la cuenta o por el inventario ahora esta solucionado y con contraseñas de verdad
Gracias a todos por la ayuda