El problema es que esos telefonos te los combran aparte de la tarifa plana. Es decir, tu tienes la tarifa plana de telefono, y puedes llamar a toda españa (menos a moviles) sin coste adicional, pero si llamas a un 902 si que te lo cobran del mismo modo que con los moviles. Por eso es una estafa. Las compañias deberian de proporcionar dos telefonos, uno 902 para los que no tengan tarifa plana (que se sale a cuenta entonces) y otro normal para los que tenga. Me parece muy poco serio que llames a un servicio tecnico y te cobren.