La solucion 'coherente' es que hables rapidamente al SERVICIO AL CLIENTE del fabricante del televisor, qu inlcuso te contacten con los de soporte tecnico, donde quiza ya esten enterados del asunto, o bien, tu llamada sera para que se enteren y averiguen como paso y como remediarlo.
Ahora, de que lo puedan hackear, es posible ya que podria ser un SmarTV basado en el sistema operativo ANDROID, el cual la documentacion esta disponible para cualquier persona y cuanto mas para los entendidos en estas materias, asi explotar algun EXPLOIT de android mismo, o de alguna APP comun en estos televisores. Lo mismo puede pasar con los sistemas operativos propios [creados por ellos mismos] de los fabricantes, que aunque la documentacion de su sistema operativo no esta disponible para cualquiera, pues no faltara manera de que los hackers puedan encontrar informacion del nucleo del sistema operativo [muy comun que usen el kernel Linux, del cual si esta disponible la documentacion para cualquiera], o bien enciontraran algun EXPLOIT de alguna APP de ese fabricante del televisor para obligar a abrir X programa y ver X video.