Hola,
Hace aproximadamente un mes, me cambié a yoigo desde The Phone House desde la página web.
Me saqué el móvil, y todo muy bien y muy rápido.
Al hacer el pedido, te cobran unos gastos de gestión para evitar que hagas amagos y tal, y en el momento en el que tienes el móvil y el contrato con la nueva compañía, te devuelven el dinero. En mi caso, me cobraron 50€.
Pues bien, ya ha pasado un mes desde que me llegó el móvil y el contrato, y todavía no me han abonado los 50€ (realmente son 40, ya que el móvil me costaba 10€). Pagué por paypal, y justamente a los dos o tres días de hacer el pedido, me mandaron un mail informandome de que me devolvían estos gastos de gestión.
¿Es normal que tarden tanto o debería de mandar un mail reclamandole mi dinero?
Un saludo.
