Yo compro en thomann casi todo lo que uso y de momento nunca he tenido problemas. Es cierto que ahora mismo, llegando las navidades seguramente los pedidos se retrasen un poco más, pero eso ya es cosa de correos, no de la tienda.
Lo ultimo que he pedido me ha llegado el viernes, y lo había pedido el lunes, y todo perfecto. Además tienen bastante cuidado a la hora de enviarte las cosas (nunca me ha llegado nada en mal estado), y ahora también tienes los 30 días de prueba para devolver lo que has comprado si no estás satisfecho (y que te devuelvan el dinero, logicamente).
Lo único que tienes que pagar tú los portes de vuelta si lo devuelves por que no te gusta y no por un defecto. Ésto en un pedido barato no te sale a cuenta, pero por ejemplo, si te pillas una guitarra de 2000€ pues 20€ arriba o abajo no duelen y puedes probarla tranquilamente.
Saludos!