Que no te digan que no pueden hacer nada, diles que hay del seguro que tocar asumir si es fallo suyo? no era hasta los 1000€?
Yo una vez, no me llegó un artículo de unos 150€, paypal después de elevar a disputa, me reembolsó 123, y no se que me explicó de un tanto por ciento, y me enviaron un mail y me dijeron que harían lo posible para recuperarlo todo, de eso hace casi 2 años, y aún no he visto el resto.
Hace 2 meses, me pasó lo mismo, con 220€ aprox, y nada, me reembolsaron 190 y pico, y ahí se me acabó la paciencia, les dije que aún estaba esperando el resto de hacía casi 2 años, y que esta vez no sería igual, me puse pesado de cojones, via email, via teléfono, a través de ebay, y nada, a los 2 días tuve el resto.
Saludos.