Timo con la garantía

Hola eolianos, aver si me pudierais echar un cablecillo y me podeis aconsejar acerca de este tema que me indigna bastante, bueno empecemos.

En Junio llevé mi PS3 de 40gb a que le hicieran un reballing(Reparación de luz amarilla) y la recogí reparada el 30 de junio con 3 meses de garantía, Hasta ahí bien, solo me duró una semana y 5 días bien antes de que le saliera la luz amarilla de nuevo. Fuí con mi garantía y mi PS3 fastidiada de nuevo y me la metieron en taller para reparar de nuevo y gratuitamente (como es evidente ya que tenia garantia). Se tiraron con la consola desde julio hasta el 5 de agosto que me llamaron para que pasase a recoger la PS3 al día siguiente. Bien el día 6 de agosto la recogí y la chica que me la dió amablemente me dijo que a partir de ESE día teníamos otros 3 meses de garantía, y que si volvía a fallar la consola por el mismo problema me devolvían mi dinero. Bien, el día 28 de octubre me empezó a dar guerra la consola, empezaron a aparecer puntitos verdes por la pantalla y al jugar se quedaba colgada la consola, vamos que el RSX se estaba fastidiando otra vez, llamé a los de la tienda informando del problema y me dijeron que era el mismo problema y que fuese con el papelito de la garantía para que me diesen mi dinero (que por cierto me costó 100€).

El 29 de octubre fui a la tienda con mi consola y despues de esperar media hora a que me atendiesen el dependiente se puso a contar los días de garantía a lo que yo pensé que era mas que evidente que con contar desde el 6 de agosto hasta el 6 de noviembre era suficiente para saber si estaba en garantía y no era mas del 6 de noviembre, bien cuando terminó sus cálculos resulta que me dice que ya no está en garantía ya que contaba desde la 1a reparación.

¿COMO? ¿ME ESTAS TOMANDO EL PELO? su compañera me dijo cuando recogí la consola por últma vez que a partir de ese día (Recordemos que era 6 de agosto) me contaban de nuevo los 3 meses de garantía y que si volvía a fallar que me devolvían el dinero sin ningún tipo de inconvenente. Pues no, ahora va el señor este y me dice que ya no puede hacer nada y que la consola es para la basura(Que va con todo el jeto y me dice se que suena feo pero es la cruel realidad y es que esta play está para tirarla ya)

Total, 100€ perdidos y una ps3 que funciona mal cuando debería tener mis 100€ para poder comprarme la SLIMde 160Gb, y de por supuesto, la indignación que me da de pensar que por que a ellos se les ha puesto en sus partes me quedo sin lo que me pertenece y que sería justo que recibiera. Si es que me dieron ganas de decirles [poraki] que os quemen vivos cabr****** ratataaaa

Aconsejadme, ante este caso que debería hacer ahora?

Gracias por la ayuda de antemano
Hoja de reclamacion y a consuma, si te la reparan de nuevo eso es otra reparacion
Reclama. Incluso aunque te contasen desde la primera reparación, el tiempo que la tienen allí en el taller NO CUENTA. Es decir, se para el conteo de días.
¿Si la segunda vez te la llegan a tener 2 meses en el taller al devolvértela ya hubieras perdido la garantía por haber transcurrido más de 3 meses? NO. El tiempo que la tienen allí NO CUENTA para la garantía, ya que ni siquiera la tienes en tu poder ni sabes lo que están haciendo con ella (si fuera así, podrían dejarla allí semanas con el único fin de que se te pasase la garantía). Así que diles que todo el tiempo que estuvo en su taller no deben contabilizarlo. A ver si tiene la jeta de decirte lo contrario.
A mi me dijeron en Game cuando la compre que sony es muy puñetero y te da 1 año de garantia juas... y en verdad tendrian que ser 2 legalmente, por eso me ofrecio un seguro de 3 años y un telefono pagando un poco mas. espero que no se me joda ... pero quien sabe...
jgs83 escribió:A mi me dijeron en Game cuando la compre que sony es muy puñetero y te da 1 año de garantia juas... y en verdad tendrian que ser 2 legalmente, por eso me ofrecio un seguro de 3 años y un telefono pagando un poco mas. espero que no se me joda ... pero quien sabe...


Has leido el texto???
La chica que te confirmó que tenías otros 3 meses de garantía lo hizo por escrito (factura o similar)?
david19dh escribió:La chica que te confirmó que tenías otros 3 meses de garantía lo hizo por escrito (factura o similar)?


Es que eso da lo mismo, como ha dicho el compañero estuvo otros X dias mas en la tienda con lo que esos dias no tendrian que contar, pero vamos lo mejor hoja de reclamaciones y consumo y listo
W3Fan escribió:Reclama. Incluso aunque te contasen desde la primera reparación, el tiempo que la tienen allí en el taller NO CUENTA. Es decir, se para el conteo de días.
¿Si la segunda vez te la llegan a tener 2 meses en el taller al devolvértela ya hubieras perdido la garantía por haber transcurrido más de 3 meses? NO. El tiempo que la tienen allí NO CUENTA para la garantía, ya que ni siquiera la tienes en tu poder ni sabes lo que están haciendo con ella (si fuera así, podrían dejarla allí semanas con el único fin de que se te pasase la garantía). Así que diles que todo el tiempo que estuvo en su taller no deben contabilizarlo. A ver si tiene la jeta de decirte lo contrario.


Yo no sabía esto. Supongo que eso no se aplica sólo a consolas ¿verdad?
si tienes el papel de la segunda reparacion ni te molestes en mas

pilla hoja de reclamaciones y a consumo y si estos tios no estan afiliados les plantas una denuncia civil y carril

saludos
si tienes el papel de la segunda reparacion ni te molestes en mas y pasate por consumo a informarte

saludos
Pues muchas gracias por la informacion gente, al dia siguiente ya habia llamado mi padre a consumo tal y como me dijisteis, aver como acaba la cosa,

Muchas gracias gente, por haberme dado mas animos de reclamar x lo mio.

Un saludo
11 respuestas