Si la caja la tienes en el suelo prueba a poner el receptor en el puerto delantero para que quede más cerca del ratón (no atrás)
Si el monitor tiene hub usb prueba a poner el receptor conectado al monitor que quedará mucho más cerca y directo del ratón.
A veces cuando le queda poca batería o pila a los ratones sucede esto también. Ponle pilas nuevas o cárgalo para hacer las pruebas.
En las opciones de energía prueba también a deshabilitar la suspensión de los usb.
Otra opción es comprar un hub usb 3.0 alimentado (de esos que van alimentados a 12v) y ponerlo encima de la mesa debajo o al lado del monitor. Con esto garantizas que lo que conectes aquí está bien alimentado y además quedará muy cerca. Los hub usb sin alimentar cuanto más lejos mejor.