Tomadura de pelo con banesto

Bien, os voy a contar mi "experiencia banesto" con una ps3 defectuosa.

Resulta que recojo la ps3 en jueves a las 12 de la noche, llego a casa y digo, voy a probarla....y la consola se pone a pitar como una loca. Vaya por dios, defectuosa, pienso que puede pasar, que es un aparato electrico etc y llamo a banesto el lunes a la mañana dia 26.

En banesto, me informan que no es cosa suya la devolución, que me ponga en contacto con optize y asi lo hago. Optize me informa que el protocolo de devolución y cambio es el siguiente:
-Mandar la consola a sony.
-En cuanto llegue la consola a sony me manda otra y listo.
Para empezar me parece mucha vuelta pero al fin y al cabo el agarrarte a promociones de bancos, pues es lo que tiene.

El martes mando la consola y el miercoles dia 28 llega la consola a sony.

Ahora viene lo bueno, llamo a sony y me dicen que la consola tardara 30 dias habiles............yo les digo que de eso nada que me han dicho que me la tienen que mandar enseguida y tal y me dicen que eso no puede ser que llame a optize.

Llamo a optize y resulta que me dicen que es verdad, que el lunes me digeron eso pero que ahora las devoluciones las tramita banesto y que llame a sony para que me devuelvan mi consola rota y la lleve a banesto para que me la cambien.

Hago mi enesima llamada a sony ayer a la tarde y me dicen que me devuelven la consola, que lo sienten y que no pueden hacer nada.

Bien, llamo hoy a la mañana a banesto y me dicen que ellos no saben nada, que si estoy seguro de eso!!!!!!!!!!!!!!!

MANDA NARICES! Bueno he dejado orden de que se aclaren y de que me llamen y de que se dejen de reir de mi, que esto ya paso de castaño oscuro.

Enfin.....
joder que putada, la que te han montado....

Lo que no me explico yo, lleve banesto o optize el tema de devoluciones, la tendran que llevar a sony a arreglar no?? no entiendo porque te la tienen que devolver ahora... Lo bueno hubiera sido que banesto te la hubiera cambiado por otra nueva y que luego ellos se apañaran con Sony...

En fin que tengas suerte, y en breve puedas estar jugando.

Un saludo
new_tokyo está baneado por "insultos"
Lo que no se es como no te has ido para el banco y le has liado una de cojones....
Pues la verdad es que no he ido al banco a liarla, pq trabajo y mis amigos del banco solo abren por la mañana.

Los de optize me dicen que me la cambian por otra nueva, pero a traves de banesto.

salu2, estoy depre
No le des más vueltas, vete a la OCU, esto tiene pinta de que te pueden torear demasiado, parece que no tenían previsto el tema de las devoluciones...en fin, buena suerte killo.

Salu2.
Desde luego si hoy no me dan una solucion seria, tendre que ir al consumidor.

Que suerte, yo solo queria una consola.

Salu2
Este es uno de los motivos x los cuales siempre compro las consolas a colegas q tienen o trabajan en sitios relacionados con los videojuegos,si algo sale mal se soluciona en un plis plas,q tengas suerte
Mala suerte, espero que te lo solucionen rápidamente.

Un saludo compañero [oki] [oki]
Una putada y gran descontrol en Banesto, que menos que encima que domicilias la nómina y todo eso que encima pasen de ti cuando te den una consola jodida. En fin, buena suerte y a ver si se arregla pronto [oki].
gracias por los apoyos,
se agradecen de verdad.

Llamare a banesto sobre las 11:00, ya os contare.

salu2
pecinger que putada macho,sigo tu caso desde que posteaste en mi hilo de mi play3 jodida y pense que te lo iban a solucionar rapido

la promocion del banco no se si se puede cancelar o algo pero si tu consola no funciona te la tienen que cambiar al momento,si no tienen mas(como fue mi caso)o te devuelven el dinero(esto seria ya un tema complicado por la financiacione y demas) o te esperas a que cuando les entren mas consolas te den una nueva(que es lo que he tenido que hacer yo)

el banco deberia de llamar a sony y decirle que no tienen mas consolas y no pueden descambiarlas,entonces sony nada mas recibir tu consola,ellos INMEDIATAMENTE deben de enviarte otra puesto que no han pasado los 15 DIAS que marca la ley

que tengas suerte[oki],se por lo que estas pasando y no mola nada:(

salu2 y suerte nuevamente
Gracias bishop, sinceramente ya no tengo ni la ilusion que tenia.
Pero bueno, a ver que me dicen.
Jur...

Ya hay un hilo en el que se trata exclusivamente el tema de Banesto.

Por favor, utilizadlo.

Un saludo.
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