Puede que tengas hecha unos zorros la instalación de Windows, reinstala Windows, que si tu portátil tenía Windows de serie, supongo que tendrás una partición de recuperación y no tardarás mucho tampoco, y aunque tengas que hacerlo formateando, etc... si te has cargado algún fichero importante, o tienes mal el registro de Windows, etc... me temo que no te va a quedar otro remedio.
Saludos.