Sí es normal muchas veces, sobre todo si se carga el exploit con el navegador de ps4. Mantén pulsado el botón de apagado unos segundos para forzar el apagado, no queda otra cuando pasa eso. Carga el exploit con el PC como servidor y el método de las dns que es más estable y no usa el navegador (actualiza el payload al último de paso), al menos en mi caso no me ha vuelto a pasar lo de que no se apague. Y da igual que esperes 10 mins o 10 horas, no apagará si ves que tarda lo normal.