Hola necesito ayuda para poder comenzar a formatear una tablet aristokratisch mi madre le a puesto contraseña y ahora no la recuerda y quiero formatearla para dejarlo todo de fabrica entrando al menu factory reset pero cuando lo hago aparece el muñeco verde de android tirado en el suelo con un triangulo rojo de advertencia y no me puedo seguir no me deja formatearla se queda hai¿que hago?