TROFEOS Y TV

Buenas,hace poco compré una Sony XF9005 y no se por qué pero al saltarme los trofeos que consigo justo en el momento de salir el cartelito, se queda sin voz y sale la información del canal en que está, no se a que es debido , entiendo que no es un fallo de la tv, ya que es unicamente al saltar los trofeos.
¿Alguien me puede ayudar a solucionarlo?
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