...mirad que mail mas majo que me han mandado...
Estimado Cliente:
Nos ponemos de nuevo en contacto con usted para, lamentablemente, darle las
siguientes malas noticias:
Hemos ido a nuestro distribuidor para poder verificar que realmente nos iban
a remitir el modelo T del lector de DVD Samsung, una vez alli, y despues de
hablar con varias personas, hemos advertido que no recibiriamos el modelo en
cuestion, aunque nos aseguraban que era compatible con lo de la "Consola" y
demas. En ese momento, nosotros nos hemos puesto nerviosos, pues si usted
como cliente solicita el modelo T, nosotros como tienda hemos de
suministrarle el modelo T, y no otro, por muy compatible que sea (nos
querian vender el QEBB). Asi que hemos roto las "negociaciones" con dicho
distribuidor, pero lo peor de todo es la imagen que podemos ofrecerle a
usted.
Acabamos de hablar con otro distribuidor y nos aseguran que nos remitiran el
modelo T, pero ahora nosotros pensamos ¿sera cierto o nos la van a jugar
como los otros? Con este nuevo distribuidor no tenemos la opcion de ir a
verificar, pues son de otra ciudad distinta a nosotros, y nosotros deberemos
efectuar el pago por adelantado, y en el supuesto que luego no llegue el T
nos lo "comemos". Ultimamente los distribuidores estan vendiendo cualquier
modelo como compatible con el T, y suponed la inversion que nos supone
adquirir un número elevado de lectores, para que luego no sea el T, a esto
le añadimos que este distribuidor es mucho mas caro, el PVP seria de 63,95€,
y os aseguramos que aqui hemos rebajado nuestro margen de beneficio, porque
no sabemos otro modo de poder compensarle a usted por las molestias.
Hemos borrado de nuestra base de datos su pedido, por el siguiente motivo:
Si usted no nos vuelve a solicitar dicho producto, entendemos que ya no lo
desea bajo estas condiciones y ha quedado anulado ya.
Si usted sigue deseando que le enviemos este producto, tan solo debera
volver a realizarlo, de este modo entenderemos que sigue interesado en el.
Es el metodo mas "fácil" que hemos encontrado tanto para vosotros como para
nosotros, ya que, si tenemos que confirmar uno a uno existe el alto riesgo
de confusion, ya que los que lo habeis solicitado sois muchos, y son muchos
los mail's a confirmar y consideramos que este es el camino mas facil para
todos.
Tambien os queremos informar que aunque realiceis el pedido con las nuevas
condiciones, no os podemos asegurar 100% que realmente lo vayamos a recibir,
el modelo T en cuestion. Hemos escrito varios mails al nuevo distribuidor
para verificar que realmente nos van a suministrar el T, pero si detectamos
que no va a ser asi, no les realizaremos el pedido, pero debemos saber
cuantos de vosotros seguis interesados para poder realizar el pedido y
hacerles "presion" para una posible rebaja de precio, cuantos mas pidamos
mas presion podremos hacer nosotros.
No queremos que penseis que esto ha sido una maniobra por nuestra parte,
para aumentar el precio ni nada por el estilo, os podemos asegurar que
ganamos menos dinero con este nuevo precio que con el de antes, ni que hemos
hecho esto para tener una posible "publicidad". Hasta el momento, el intento
de localizar el modelo T nos esta costando dinero y tiempo, y encima,
despues de la jugada que nos acaban de hacer, seguramente nuestra imagen no
habra quedado muy bien de cara a vosotros, pero preferimos escribiros este
mail, anular los pedidos, que no coger y enviar otro modelo (por muy
compatible que nos aseguren que es) y luego vosotros veais que no es el T.
Pensamos que lo mejor que podemos hacer es informaros con lo que realmente
ha sucedido.
Lo mejor que hubiese podido pasar es que nos hubiesen suministrado el modelo
T al precio acordado, y hubiesemos podido enviarlo en las condiciones
establecidas, pero lamentablemente, no ha sido asi.
No sabemos como pediros disculpas, pues sabemos de la importancia que tenia
el que vostros tuvieses el modelo T.
Haremos todo lo posible por conseguirlo, y haremos todo lo posible para
poder bajar aunque sea, un poco el precio, pero no podemos asegurar nada al
100%, no queremos que vuelva a suceder lo mismo.
Por favor, si tiene cualquier duda o comentario, no dude en ponerse en
contacto con nostros.
Nuevamente, le pedimos disculpas por este hecho tan lamentable para todos.
Esperamos poder seguir contando con su confianza.
Agradeciendo su atención, reciba un cordial saludo.
...ahora mismo les contesto...SEA COMO SEA, quiero un 616T
¿alguna otra tienda?
saludos!