Si has pagado vía paypal, puedes reclamar el importe del pedido indicando que no has recibido el paquete, será el vendedor el que tendrá que demostrar que el paquete no ha llegado.
Es lo mejor y más rápido, verás como el tipo de virlashop se pone las pilas y te manda otro rápido.
De lo contrario, te va a dar largas, a mi colega le ha dado largas con dos ndslite con pixeles muertos, casualmente las primeras estaban perfectas y estas últimas, les llegó con ellos.