También me ha pasado, creo que es algo global, en los foros de Microsoft USA también hay gente diciéndolo.
Dan dos códigos que son los complementos Arcade Edition y Ultra, en lugar de dar el juego completo Arcade Edition y el complemento Ultra.
Por eso el juego completo SSFIV Arcade Edition (la única versión completa disponible ahora en digital) sigue apareciéndonos con su precio de 30 euros, en lugar de como "disponible para descargar".
Por cierto, en este caso el interfaz de la 360 ha resultado más claro que el de One. En 360, en historial de descargas te dicen claramente que esos dos códigos son "Complemento de juego". Así no queda ninguna duda.
En fin, supongo que Microsoft hará algo, no es cuestión de reclamar a la tienda, porque todos los códigos se han dado incorrectos (al menos que yo sepa, todavía no he visto a nadie que sí haya canjeado el juego en xbox jaja...)