nanoxxl escribió:[
Edy escribió:@nanoxxl Que estamos hablando de temas distintos. Si TU como consumidor ACEPTAS y CONFIRMAS unas condiciones previas a un contrato, y lo incumples, la parte afectada es la otra .... me da igual de que hablemos y de que tratemos. Aqui es lo mismo, solo que resulta "ridiculo" pensar que por ser software y ser digital, esas leyes nos las podemos pasar por el forro.
Vamos , que primero te la das de prepotente y entendido asegurando que por ser compra online no está obligados a los 14/15 días de devolución y ahora que si el contrata , a ti con la clausura suelo te sento muy mal que los banco tenga que devolver el dinerito , si los cliente los firmaron
.
Ya estamos mentiendo chorradas que no vienen a cuento ni tiene relacion con la noticia (dando por sentado temas personales que tampoco vienen al caso).
1. No se en que momento dices que he dicho algo que no he dicho. De entrada, la ley de devoluciones ONLINE es una cosa, y otra muy diferente en tienda fisica, ya de entrada. Pero por otro lado, la aceptacion de clausulas a la hora de realizar operaciones online, tiene una letra pequeña que si te la pasas por el forro (y la ley AMPARA esa letra pequeña), hacen que casos como este, terminen dando la razon a la empresa (aunque a mi personalmente, tampoco me guste ni le vea el sentido).
2. No se que cojones tiene que ver la clausua suelo con todo esto ... pero independientemente de eso, te dire que a mi me importo una mierda, porque no he pedido ni pedire una hipoteca en mi vida.
Caos1 escribió:Edy escribió:Si TU como consumidor ACEPTAS y CONFIRMAS unas condiciones previas a un contrato, y lo incumples, la parte afectada es la otra .... me da igual de que hablemos y de que tratemos. Aqui es lo mismo, solo que resulta "ridiculo" pensar que por ser software y ser digital, esas leyes nos las podemos pasar por el forro.
Si, pero no. Es una verdad a medias.
Un contrato, aunque sea firmado con sangre, no puede vulnerar la ley. Es mas, aunque no vulnere (aparentemente) ninguna ley, si se decreta (por ejemplo un juez) que tiene condiciones abusivas, ese contrato aceptado y firmado no tiene validez.
Y por otro lado, que un comercio tenga una política amigable de devoluciones no es "malacostumbrar" a sus clientes. Es una política de fidelización estupenda. Pero claro, sobre fidelización, algunos comercios no tienen (¿teneis?
) ni idea de que esto precisamente va en beneficio de todas las partes (y solo ven el efecto inmediato, que es una perdida). Luego vienen los lloros porque se les va la clientela.
Pero es que aqui nadie esta firmando con sangre (de hecho, ni tan siquiera firmas nada, solo ACEPTAS al usar y estar utilizando un sistema de X empresa), y si un juez decreta (como dice la noticia ....) que esta a favor de la empresa, (en este caso Nintendo) es todo lo OPUESTO a lo que tu estas indicando.
Es decir, aqui no se esta diciendo que sea abusivo, se esta dando por sentado que es (quizas ...) una forma de hacer las cosas en contra de lo que la opinion popular opina (como claramente se ve en este hilo).
Pero por otro lado, en mi caso, como empresario y con negocio, JAMAS he tenido que lidiar con un cliente insatisfecho, porque precisamente me aseguro de que lo que quiere, se lo ofrezco (y si tengo que asumir mi responsabilidad en cuanto a algo que no estaba claro o explicado, lo hago). Pero lo que si tengo claro, es que si tengo un carte que digo ... no se aceptan devoluciones porque el cliente "lo prueba en su casa, lo usa 4 dias, y se da cuenta de que no le gusta o sencillamente porque queria usarlo el fin de semana y devolverlo ....", no solo estoy en mi derecho, es que quien diga que eso es "normal", es porque evidentemente no aprecia ni su trabajo ni el sentido comun.
Que un corte ingles te permita hacer eso, obliga a otras empresas a plantearse hacer eso, cuando eso no es bueno ni para la empresa ni para el cliente. Si tu haces BIEN tu trabajo vendiendo algo que realmente necesita tu cliente, el cliente nunca va a querer devolverte el producto, porque realmente es lo que quiere, lo que necesita y lo que verdaderamente busca. Pero decir que por el simple hecho de no ofrecerlo es un mal servicio para el consumidor ... es no valorar realmente lo que importa en un contrato de compra/venta.