una v10 que cogea

tengo un amigo que hace unos dos meses compro una ps2 es una v10. se acava de dar cuenta de que su play cogea y por eso vibra , e mirado por que cogea y es por la estructura de la carcasa. Es malo para los juegos y peliculas que pase eso? deveria de enviar la ps2 a sony o cambiarla donde la compró ?

gracias