Hola:
No creo que sea de la reduccion de voltaje,parece que no llega corriente a la play,insisto,revisa el cable , mira a ver no sea que por despiste se te olvidase conectar a la fuente de alimentacion el cable que acaba en un enganche balnco.Mira los fusibles de la fuente,si estan bien , prueba la fuente sola,tienes que ponerla sobre una superficie no conductora y alimentarla, comprueba entonces con el polimetro si sale tension.Esta operacion es simple, pero tienes que tener cuidado de tener la fuente aislada y poner el polimetro en el modo adecuado para medir corriente.
Saludos