pujol1986 escribió:korchopan escribió:xema83 escribió:
Una cosa es el plazo de devolcución que te dan los comercios, para cubrir defectos o mal funcionamiento desde el momento que lo compras que de media ronda unos 30 dias mas o menos dependiendo de cada tienda. Luego la garantia que te da el fabricante, en este caso Sony, que te cubre en caso de que el aparato deje de funcionar con normalidad dentro del plazo que te indiquen que en este caso es desde la fecha de la compra hasta un año. Y luego estan las garantias de cada comercio que te ofrecen a la hora de la compra pagando un dinero extra, como hacen Game, Amazon o Mediamarkt entre otras, en las cuales se hacen ellas los responsables en repararte el producto o cambiartelo por otro durante el tiempo que te dure la garantia.
la garantía de 2 años legalmente obligatoria por la ley de garantías la debe dar el comercio. Eso es lo mínimo, luego puede ampliarse por parte del fabricante que no es el caso y luego existen seguros. No sé qué tiene que ver.
Pues yo tengo entendido que Sony vende las PlayStation como un juguete y los juguetes tienen 1 año de garantía por ley.
Esto que digo no lo puedo afirmar, es una cosa que tengo entendida pero no comprobada.
Edito:
https://www.playstation.com/es-mx/soporte/garantias/#:~:text=El%20Garante%20garantiza%20al%20comprador,a%20partir%20de%20la%20fecha
yo lo que no entiendo es porque se sigue hablando de esa tontería de lo del juguete, tengo entendido... La ley de garantías no muerde. No existe ninguna garantía especial para juguetes y todos los bienes de consumo que no se degraden por su propia naturaleza, tipo baterías por ejemplo, tienen todos mínimo 2 años de garantía (aumentarla está en mano del vendedor o del productor), no hay cientos de tipos de garantías, hay una para productos nuevos y otra para los de segunda mano, da igual si es una batidora, un coche, un ordenador, un pistola de agua o una nancy superstar. Lo del juguete es una bola que alguien se inventó, probablemente alguna tienda o servicio técnico subcontratado para no tener que asumir ellos la garantía como dicta la ley. La gente confía en los vendedores como si les estuviesen haciendo un favor al venderles algo.
Conclusión, la garantía por ley es de dos años en la unión europea y la tiene que acatar el vendedor del producto (el fabricante tiene su propia garantía aparte sobre el producto pero la garantía comercial de dos años se debe cumplir), eso sí, no todo es jauja, a partir de los 6 meses te pueden obligar a demostrar que el fallo es intrínseco al producto y no provocado, ¿quién lo hace? las tiendas que primero te intentar vender la bola de lo de un año y cuando te pones gallito reculan y te dicen preséntame un peritaje a ver si así te achantas. Las tiendas un poco más respetuosas te dan los dos años sin rechistar o al menos tras comprobar el producto y luego ya se pelearán con Sony o con quién haga falta. Pero si quieren vender un producto tienen que dar la garantía comercial de dos años, si no les conviene responsabilizarse nadie les obliga a vender ese producto, hay muchos casos de tiendas que no venden directamente productos de determinadas marcas porque no les interesan por los problemas que pueden dar.
Y todo esto no te lo digo a malas, pero es que es muy muy cansino oír lo de los juguetes una y otra vez y no sé por qué se toma como un hecho cuando no lo es.