Los jaboncillos
Este es un ejemplo más de la calidad de nuestro sector hotelero que ante
todo tiene claro que la limpieza del cliente es lo primero...
INTERCAMBIO DE NOTAS ENTRE:
Antonio Rodríguez CLIENTE DEL HOTEL MELIÁ XXXXXXX
Y EL SERVICIO DE HABITACIONES (VERÍDICO)
---------------------------------------------------------------------------
Estimada Sra. de la limpieza:
Por favor, no vuelva a dejar más de esos jaboncillos en mi cuarto de baño.
Tengo mi propia pastilla de tamaño normal y no utilizo esos jaboncillos.
Por favor llévese los 6 jaboncillos que están junto al grifo del lavabo y
los otros tres de la jabonera de la ducha, solo sirven para molestar.
Muy agradecido.
Antonio Rodríguez
---------------------------------------------------------------------------
Estimado cliente:
No soy la señora de la limpieza que atiende habitualmente su habitación,
hoy es su día de descanso, y mañana ella podrá atenderle. Sin
embargo,siguiendo sus instrucciones he retirado los 6 jaboncillos de su
lavabo y los otros tres de la jabonera de la ducha y los he puesto encima
del aparato de toallitas Kleenex por si cambia de opinión.
Así que sólo observará los 3 jaboncillos que he dejado hoy siguiendo las
órdenes del Jefe de Servicio del Hotel. Espero que sea satisfactorio para
Usted.
Kathy, señora de la limpieza de apoyo.
---------------------------------------------------------------------------
Estimada señora de la limpieza:
Espero que sea mi señora de la limpieza habitual, parece ser que Kathy no
le comunicó mi nota referente a los jaboncillos. Cuando regresé a mi
habitación me encontré que había usted añadido 3 jaboncillos al estante de
debajo del botiquín. Voy a estar 20 días en el hotel y no necesito para
nada esos 6 jaboncillos del estante, me molestan cuando me afeito o me lavo
los dientes. Por favor lléveselos de ahí.
Antonio Rodríguez.
---------------------------------------------------------------------------
Estimado Sr. Antonio Rodríguez:
El pasado miércoles fue mi día libre, por lo que la doncella suplente dejo
los 3 jaboncillos como mandan los Jefes de Servicio del Hotel que se haga a
diario. He recogido los 6 jaboncillos que al parecer le molestaban en su
aseo personal, y los he puesto en la jabonera de la ducha donde había una
pastilla de jabón que, al parecer, le pertenece. Esa pastilla la he
guardado en el botiquín por falta de espacio en la jabonera. No he movido
los 3 jaboncillos que habitualmente se guardan en el botiquín para el caso
de entrada de un nuevo cliente en la habitación, y que al parecer a usted
no le molestan. Por favor dígame si puedo serle de alguna otra ayuda.
Su doncella habitual.
Dotty.
---------------------------------------------------------------------------
Querido Sr. Antonio Rodríguez:
El Gerente, Sr. Kensedder, me ha informado esta mañana de que usted llamó
la pasada noche y dijo que no estaba satisfecho con la atención del
servicio le limpieza de habitaciones. Le hemos asignado una nueva doncella
y espero acepte nuestras disculpas por cualquier molestia. Si desea
presentar cualquier otra queja me gustaría poder atenderle personalmente.
Llame a la extensión 11087 de 8:00 a 17:00 y le atenderé gustosamente.
Gracias.
Elaine Carmen. Recepción.
---------------------------------------------------------------------------
Estimada Srta.. Carmen:
Me es imposible ponerme en contacto con usted por teléfono porque tengo que
abandonar el hotel cada mañana a las 7:30 por cuestiones de negocios y no
regreso hasta las 19:00, más o menos. Por ese motivo llame al Sr.
Kesnedder. Usted ya había terminado su jornada laboral. Tan solo solicité
del Sr. Kesnedder si podría hacer algo con mi problema de jaboncillos. La
nueva doncella que han asignado a mi habitación ha debido pensar que acabo
de llegar al hotel, y por ello ha dejado 3 jaboncillos en el botiquín de mi
>habitación y los otros 3 que reparten diariamente por cada habitación. En 5
días llevo amontonados 24 jaboncillos.
¿Porqué me hacen esto?
Sr. Antonio Rodríguez.
---------------------------------------------------------------------------
Estimado Sr. Antonio Rodríguez:
Su doncella Katty ha recibido órdenes de dejar de repartir jabón en su
habitación y llevarse todos los jaboncillos. Si podemos serle de más ayuda
llame a las extensión 1108 de 8:00 a 17:00 y le atenderé gustosamente.
Gracias. Elaine Carmen. Recepción.
---------------------------------------------------------------------------
Estimado Sr. Kesnedder:
Mi pastilla de jabón -tamaño normal- ha desaparecido, se han llevado todas
las pastillas de jabón de mi habitación, incluyendo la mía. Ayer noche
llegué tarde y tuve que llamar al botones que regresó con 4 botecitos de
champú y un bote grande de gel de baño
Sr. Antonio Rodríguez.
---------------------------------------------------------------------------
Estimado Sr. Antonio Rodríguez:
He informado a la recepcionista Elaine Carmen de su problema con el jabón.
Sinceramente no puedo comprender el motivo de su problema ya que todas las
doncellas tienen ordenes estrictas de repartir 3 jaboncillos diariamente
por habitación. He cursado las órdenes necesarias a fin de resolver su
problema. Por favor, acepte mis mas sinceras disculpas por las molestias
ocasionadas.
Martin L Kessender. Gerente.
---------------------------------------------------------------------------
Estimada Srta. Carmen:
¿Quién demonios ha dejado 54 jaboncillos en mi habitación? Eso es lo que me
encontré No quiero para nada 54 jaboncillos, tan solo quiero mi maldita
pastilla de jabón tamaño normal, corriente y moliente. Le ruego me la
devuelvan.
Antonio Rodríguez.
---------------------------------------------------------------------------
Estimado Sr. Antonio Rodríguez:
Usted se quejó de demasiado jabón en su habitación y por ello mandé que lo
retirasen todo. Entonces usted se quejó al Sr. Kesnedder de todo su jabón
desaparecido, y personalmente me ocupé de restituirle los 24 jaboncillos
que habían sido retirados y los 3 que le corresponden diariamente. No sé
nada de un jabón tamaño normal, en este hotel no se usa porque resultaría
demasiado derroche, aparte de ser antihigiénico que los clientes compartan
pastilla de jabón. Al parecer, Katty la doncella, no sabía que yo había
llevado personalmente los 27 jaboncillos y ella también le llevo a la
habitación los 24 jaboncillos y los 3 que le corresponden diariamente.
Espero que no tenga motivo de ulterior queja.
Elaine Carmen. Recepción.
---------------------------------------------------------------------------
Estimada Srta. Carmen:
Le remito esta breve nota para ponerle al día de mi actual inventario
jabonero. Al día de hoy tengo en mi poder:
* En el estante del baño: 18 jaboncillos en montoncitos de 4 y un
montoncito de 2.
* Encima del aparato de toallitas Kleenex: 11 jaboncillos en 2 montoncitos
de 4 y uno de 3.
* En el estante del armario ropero: 3 botecitos de gel de baño; 1
montoncito de 4 jaboncillos y 3 botecitos de champú.
* Dentro del botiquín: 12 jaboncillos en 3 montoncitos de 4.
* En la jabonera de la ducha: 6 jaboncillos casi convertidos en sopa de
jabón.
* En la esquina noroeste de la bañera: un bote de gel de baño a medio usar.
* En la esquina noreste: 6 jaboncillos en dos montones de 3.
Por favor pida a Katty que cuando limpie mi habitación que procure quitarle
el polvo a los montoncitos de jaboncillos y que los deje bien ordenados.
Digale también que si los apila en montones de más de 4 tienen cierta
tendencia a caerse. ¿Podría sugerir que futuros aprovisionamientos de jabón
se almacenaran en el marco de la ventana?. En mi humilde opinión es un muy
buen sitio y todavía esta sin usar.
Una cosa más, he comprado otra pastilla de jabón de tamaño normal que
deposito a diario en la caja fuerte de mi habitación.
Hasta los mismísimos cojones,
Sr. Antonio Rodríguez
Manda wewos
.
PD.- Los nombres usados son ficticios, por respeto a las personas implicadas.