Buenos días compañeros.
Quiero abrir el hilo porque ayer compré una PS4 en Game (para matarme, pero no la tenía en ningún otro sitio, y era buen precio). Aun así, lo que quiero contar es aplicable a Mediamarkt, Worten, o cualquier otro sitio donde tengan estas prácticas... Así que NO vengo a rajar del Game, de hecho me atendieron fenomenal. Incluso insistí en ver el número de serie de la consola y no me pusieron ningún problema.
El problema vino al hablar de la garantía de la consola. Me comentó el chico que tendría un año de garantía con Sony, y que el segundo año tendría que pelearme con el perito y que me costaba en torno a 60€-80€. Que podía ponerle un seguro con la tienda por 45€ y que sería como una ampliación de garantía para tres años.
Me quedé con cara rara, pero le dije que no, que no me interesaba. Según tengo entendido, por ley tengo derecho a dos años de garantía, y quien lo gestione es indiferente para mí. Como Sony solo da un año, la tienda se hace responsable del segundo.
El chico me atendió muy bien, muy muy majo, por lo que no tenía ganas de calentarle la cabeza. Sin embargo, hablando con mi chica, ella me comentó que eso que me había contado no era así. Está metida en tema de leyes (oposiciones), y por ley son dos años en este tipo de productos. Que se la quieran colar a alguien que vaya sin tener mucha idea, vale, pero que si en el segundo año se rompe la consola (sin haberla tratado mal) se tienen que hacer cargo.
¿Habéis tenido vosotros experiencias? Yo mismo compré mi primera PS4 en Mediamarkt, se me rompió dos veces, y la primera con Sony genial, y la segunda se hizo cargo Mediamarkt. Tardaron muchísimo en reemplazarla, pero se hicieron cargo sin problema vaya.
Un saludo compañeros.
