Has probado a ver si está en la Carpeta Cuarentena ? en ProgramData / Microsoft / Windows Defender/ Quarentine. Si está allí estará cifrado quizá junto con otros, pues los eliminas y reinicias.
Posiblemente tendrás que Hacerlo en Modo Seguro y Mostrando Ocultos, claro.
Pasaría tb "adwcleaner" por lo de Firefox y tal.
No digo que sea la solución pero si no lo has probado yo lo intentaría.