Has revisado tu cableado de casa ?
Yo sincronizaba a 3mb, hasta que me dio por mirar el cableado y estaba para el arrastre, enchufe el router directamente al PTR, y 18MB, asi que cambie todo el cableado hasta el router, y todo solucionado.
Ellos me decian que tenia muy buena calidad de linea y la central muy cerca, asi que no me cuadraba, y ahi estaba el fallo, a veces no es culpa de ellos, como en mi caso.