Wifi conectado pero sin conexion

Muy buenas compañer@s

Llevo un tiempo con problemas en mi conexion wifi. Tengo contratados 300mb simetricos con Jazztle y un router ZTE ZXHN F680 con banda 2,4GHz y 5GHz, tengo habilitadas ambas. La configuracion del router esta segun me la puso el tecnico y los de atencion al cliente cuando llamo por problemas. Yo he modificado la contraseña y el SSID, tambien cambie los canales buscando el que menos interferencia tuviera.

El problema es el siguiente, perdida de conexion aunque sigo conectado.
Se presenta en el whatsapp durante todo el dia, si lo tengo por wifi los mensajes me llegan 1 hora despues. Lo cual pense que podria ser por whatsapp.
Luego en el televisor, viendo netflix la calidad de la imagen se reduce al minimo hasta que se corta la emision e intenta reconectar hasta que dice que no hay conexion. Tengo que cambiar a 5GHz o al 2.4GHz y ya funciona. A veces ni reiniciando el router se arregla. Anoche mismo usando skype en el movil, se corto la señal por perdida de wifi...

He pensado que fuese algun vecino robando wifi, lo cual me parece dificil por la seguridad de mi clave y la edad de mis vecinos, pero aun asi lo compruebo y no veo ninguna mac diferente conectada.

El problema se presenta en todos los moviles, tablets y televisores solo por wifi.

Siempre que llamo a jazztle me reinician el router y desean que no vuelva a ocurrir.

Alguna idea?
Gracias!
¿Tienes habilitado por alguna razón concreta 2.4Ghz y 5Ghz de manera simultánea?

Probaría a desactivar 5Ghz y funcionar únicamente con 2.4Ghz (para mantener compatibilidad con todos los dispositivos) para ver si te aguanta de manera más estable y anda el router algo más libre de carga.

Si los resultados no mejoran; tal vez puedas habilitar algún modo DEBUG o log e intentaría analizar la causa de que aparezcan los problemas.
Si ves que no te cuadra para algo estas pagando... Llama al técnico o la compañía y que te lo arreglen :D
TheP1chuShow escribió:Si ves que no te cuadra para algo estas pagando... Llama al técnico o la compañía y que te lo arreglen :D

Siempre que llamo a jazztle me reinician el router y desean que no vuelva a ocurrir.
Menos mal que el servicio técnico de Jazztel lo anuncian como "de calidad"...

Te recomendaría lo mismo que te han dicho más arriba, elige una de las dos frecuencias, preferentemente la más antigua de 2,4
Y que subas el router lo más pegado al techo posible. Esto mejora mucho la conexión, sobre todo en los nuevos que no tienen antenas orientables sino internas
wiili escribió:Muy buenas compañer@s

Llevo un tiempo con problemas en mi conexion wifi. Tengo contratados 300mb simetricos con Jazztle y un router ZTE ZXHN F680 con banda 2,4GHz y 5GHz, tengo habilitadas ambas. La configuracion del router esta segun me la puso el tecnico y los de atencion al cliente cuando llamo por problemas. Yo he modificado la contraseña y el SSID, tambien cambie los canales buscando el que menos interferencia tuviera.

El problema es el siguiente, perdida de conexion aunque sigo conectado.
Se presenta en el whatsapp durante todo el dia, si lo tengo por wifi los mensajes me llegan 1 hora despues. Lo cual pense que podria ser por whatsapp.
Luego en el televisor, viendo netflix la calidad de la imagen se reduce al minimo hasta que se corta la emision e intenta reconectar hasta que dice que no hay conexion. Tengo que cambiar a 5GHz o al 2.4GHz y ya funciona. A veces ni reiniciando el router se arregla. Anoche mismo usando skype en el movil, se corto la señal por perdida de wifi...

He pensado que fuese algun vecino robando wifi, lo cual me parece dificil por la seguridad de mi clave y la edad de mis vecinos, pero aun asi lo compruebo y no veo ninguna mac diferente conectada.

El problema se presenta en todos los moviles, tablets y televisores solo por wifi.

Siempre que llamo a jazztle me reinician el router y desean que no vuelva a ocurrir.

Alguna idea?
Gracias!

Me pasaba lo mismo, solo que con ONO (aún más ladrones). Comprueba las tarifas y los gastos consumidos REALES, puede que te estén cobrando un precio por un servicio de mierda. Si el problema sigue (como me pasó), pide que vaya un técnico a tu casa y que te cambie el router, puede que este tenga problemas. Espero que se te solucione.
Gracias por las respuesta, voy a probar a habilitar solo la banda de 2.4GHz
Tengo las dos habilitadas para aprobechar la velocidad maxima pero, ¿de que me sirve la velocidad si se me corta?ejem...
Pues os contare como va tras unos dias de prueba
wiili escribió:Gracias por las respuesta, voy a probar a habilitar solo la banda de 2.4GHz
Tengo las dos habilitadas para aprobechar la velocidad maxima pero, ¿de que me sirve la velocidad si se me corta?ejem...
Pues os contare como va tras unos dias de prueba

En EOL hay bastantes hilos en los que se han debatido las diferencias entre 2.4Ghz y 5Ghz.

De modo rápido y simple, 5Ghz puedes obtener mayores velocidades pero necesitas que el HW sea compatible muchas TVs, móviles, tablets ... no lo son. El alcance, la estabilidad y capacidad de "atravesar" obstáculos de 5Ghz suele ser menor.

2.4Ghz tienes mayor compatibilidad a nivel HW, la velocidad máxima suele ser inferior por contra la estabilidad, alcance y capacidad de "atravesar" muros suele ser mayor.

También es de interés ver cómo de saturados se encuentran los canales en tu zona, si hay muchas redes WiFi, en qué frecuencias y canales están. (Activa únicamente lo que vayas a utilizar, tampoco es bueno congestionar la zona, seguro que los dueños de otras redes lo agradecerán).

Saludos ;)
Newton escribió:
wiili escribió:Gracias por las respuesta, voy a probar a habilitar solo la banda de 2.4GHz
Tengo las dos habilitadas para aprobechar la velocidad maxima pero, ¿de que me sirve la velocidad si se me corta?ejem...
Pues os contare como va tras unos dias de prueba

En EOL hay bastantes hilos en los que se han debatido las diferencias entre 2.4Ghz y 5Ghz.

De modo rápido y simple, 5Ghz puedes obtener mayores velocidades pero necesitas que el HW sea compatible muchas TVs, móviles, tablets ... no lo son. El alcance, la estabilidad y capacidad de "atravesar" obstáculos de 5Ghz suele ser menor.

2.4Ghz tienes mayor compatibilidad a nivel HW, la velocidad máxima suele ser inferior por contra la estabilidad, alcance y capacidad de "atravesar" muros suele ser mayor.

También es de interés ver cómo de saturados se encuentran los canales en tu zona, si hay muchas redes WiFi, en qué frecuencias y canales están. (Activa únicamente lo que vayas a utilizar, tampoco es bueno congestionar la zona, seguro que los dueños de otras redes lo agradecerán).

Saludos ;)


La cobertura con 5GHz me llega sobrado a los equipos, por eso la tenia activada y gracias que son compatibles excepto un portatil.
La cosa que me tiene mosca son los canales, tengo unos 8 señales al rededor entre 5ghz y normales, pues estan practicamente todos los canales cogidods, no cogidos sino con cercania de otro wifi.
Si me pongo al 3 tengo el 1 y 6 si me pongo al 9 tengo el 9 y el 11...no acierto macho y con 5ghz no recuerdo bien pero era similar aunque creo que son mas canales, no recuerdo
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