Yo he tenido ONO con su router Wifi....He tenido problemas con eso tambien...
O no habia señal,o se saturaba el router..(para ello,a veces se arregla desenchufando el router,esperando un rato y volver a conectarlo)...Otras veces usaba la opción de reparar conexión o diagnostico del mismo Windows.
El caso es que en últimas me hacia unos cortes aleatorios y me harté y cambié de compañia...