Muchas gracias por las respuestas y por la rapidez. Siento si esto ya estaba contestado, pero hemos intentado informarnos todo lo que hemos podido y más o menos estábamos encarrilados pero nos quedaban estas dudas.
De todas formas si se os ocurre algo más, estaremos encantados de leer las respuestas.
Gracias de nuevo.
Un saludo.
EDIT: Ya está solucionado! Lo primero que hemos hecho ha sido actualizar la consola a la 3.3 con el Animal Crossing, pero esto no ha servido de nada. Después hemos buscado lo del modo mantenimiento, en el cual se entra encendiendo la consola y en la pantalla de información sobre salud pulsamos el - y el + y acontinuación el botón A. Este modo desactiva el tablón, que parece ser que es lo que fallaba. Finalmente hemos formateado la consola y ya funciona correctamente. De momento la dejaremos en esta versión puesto que todos los backups que tenemos funcionan correctamente.
Muchas gracias a todos.
Un saludo.