mosiguello escribió:Yo la verdad es que no entiendo como algunas empresas de mesajeria "tiran" las cosas al suelo cosa muy diferente de "dejarlas", entre esas dos palabras hay una gran diferencia.
Por otro lado no entiendo como las empresas que venden los productos son "masocas" xq la cantidad de productos de rompen durante el envío es enorme: en mi caso 3 paquetes que contenían cristal y un monitor destrozado.
No las tiran, literalmente lanzan las cajas dentro o fuera del camión, he tenido que ir varias veces al polígono industrial donde SEUR tiene las oficinas centrales, almacenes, carga y descarga en mi zona y es un espectáculo verles meter y sacar cosas de los tráilers.
Además no hay un orden aparente a la hora de colorcar los bultos, según van entrando en el camión los van poniendo, lo mismo dejan algo de 40Kg encima de una caja cartón de 500gr, les da igual, por eso muchas veces llegan las cajas totalmente reventadas y aplastadas.
Hace algo más de 10 años en la empresa donde trabajaba hicimos un pedido de un ordenador que costaba en torno a los 8.000€.
Era un ordenador que se iba a encargar de la continuidad en una cadena de TV, son ordenadores que se programan para que salte a tal hora tal película, serie, los pases de publi, etc. y este a su vez controla y es controlado remotamente por otros tantos ordenadores y dispositivos de almacenamiento, como también tiene puertos para controlar remotamente vídeos analógicos como digitales, por aquella época aún había mucho programa editado en Betacam o en Pulgada C.
Lo enviaron por SEUR, y llegar llegó, 8.000€ tirados a la basura, el chasis del ordenador totalmente doblado y roto en algunas partes, la placa base reventada y suelta, uno de los micros y el disipador del mismo saltaron y acabaron sueltos dentro del ordenador, el HDD con sectores defectuosos por todas partes, la tarjeta de continuidad que tenía un precio de unos 4500€ muerta, aparentemente no estaba muy dañada pero no había forma de que funcionara. Al menos no era de las caras...
Llamamos a SEUR y después de un par de días discutiendo con ellos reconocieron la culpa y dijeron que nos compensarían tal y como pone en el contrato que aceptas a la hora de enviar algo con ellos. El contrato ponía que indemnizaban con X€ el Kg del paquete dañado, nos indemnizaron con doscientos y pocos Euros.
La empresa del ordenador tampoco se quiso hacer cargo de lo que sucedió al enviarlo.
Al final no se en que quedaría todo, no tardó en llegar a los de arriba y se encargaron de todo, lo que si recuerdo es que estaban muy cabreados y con cara de incredulidad ante la indemnización de mierda que nos daba SEUR.