soy de Guatemala , Tuve que enviar a los usa una elite por luces rojas , tuve la suerte que un amigo hiba para miami y simplemente llame a microsoft y te dan toda la info , eso si en ingles , luego me llego el mail e imprimi mi hoja de envío , en miami simplemente la botaron en un buzon de ups o dhl , no recuerdo y al mes mi maquina de regreso en transexpress , solo me cobraron 400 quetzales , eso fue hace 1 aÑo y medio y sera suerte pero sigue funcionando la elite , reparada no cambiada , asi que suerte , no intentes repararla solo la vas a arruinar mas y adios garantia , suerte