Si han pasado mas de 6 meses el de la tienda no tiene nada q ver con la consola, asi q tienes q llevarla al SAT por narices, y con la garantia sellada creo q deberia de cojertela sin problemas, por q para eso esta, para q se selle, lo q pasa q la mayoria d la gente no lo hace, y por eso se necesita factura o ticket.
Si tiene menos de 6 meses entonces el de la tienda debe cambiartela por otra, pero XBox, no PS3.
Segun la tienda, si tiene menos de 7 dias puedes devolverla y como minimo deben o cambiartela por otra, o hacerte un vale por la cantidad q te costo, luego tu ya t pillas lo q qieras, no estan obligadas a devolver el dinero, aun q algunos lo hacen.