YA.COM ojala te pudras!!

Hola EOLion@s
Os cuento... el año pasado, por estas fechas me hice de ya.com con la opcion de ahorrar. Total, me lo ponen todo bien, pero... no va internet :O
Que hago, pues miro si es problema mio, si tengo q configurarlo... pero mio no era. Llamo a YA.COM y me dice que llame al servicio tecnico... no existe el numero :O
Vuelvo a llamar durante muchos dias y mas de lo mismo.
Lo que hacemos al final es volver con telefonica que siempre he estado muy bien y bueno, vuelvo.
Me paso todo el verno con telefonica y de repente en sep. me manda YA.COM una factua de sep. de 14€... mi madre que no sabia de que era, si por habernos ido o algo (Pero en principio era el mes de prueba asi q no tenian q reprochar nada)
Bueno, la paga porque nos metian en juicio, y yo no sé si esq se confiaron o algo, pero a los dos meses nos mandan dos cartas, dos facturas de mucho mas dinero. Y claro mi madre a cuadros porque no teniamos sus servicios contratados y nos llegaban facturas. Los denunciamos al a. del consumidor y no paso nada, hemos llamado muchisisisisisisimas veces tanto a ya.com como a telefonica y ninguna de ellas se lo explicaa... que majos.
Total que yo en enero por el tema de la crisis.. me quede sin internet, recuperandolo el jueves pasado. Osea, casi 3 meses sin internet ni telefono, sin gastar vamos.
Pues ellos nos han mandaado una carta, una factura. AL no pagarla nos metian en la juridica...
y hoy cuando he venido de casa de mi abuela, abro el buzon y me encuentro una carta de YA.COM y pienso... otra vez el aviso de pagar... PERO NO! era otra facturaaa, del 03.03.2009.. cuando a mi el telf e internet me lo pusieron el miercoles por la noche 23.00... telefonica. Y yo me pregunto... Me estan espiando o algo a ver lo que gasto para mandarme las facturas? como sabian ellos que yo me he puesto ese dia internet?

En fin, vamos a seguir sin pagarlas, porque nos mandan facturas cuando les viene en gana. Que pasa que los meses que no tenemos factura los hemos pagado o que?
En fin chic@s NO OS HAGAIS NUCNA DE YA.COM, TIMAN MUCHO Y NO TIENEN UN BUEN SERVICO


Encima llamarles me sale caro a mi... xD Lo siento por el tochaco pero necesitaba explicarlo antes de explorar xd


Saludos^^
Si hay cartas con fechas yo enviaría un fax a Ya.com quizas cueste encontrar la linea libre asi´que mejor a primera hora. A veces hay que ponerse pesado e insistir por multiples vias. Telefonicamente mediante el departamento reclamación/ Bajas, Via Fax y acudiendo al Omic.

Te paso este enlace a ver si te pudiera ayudar al tener mucha información al respecto. http://www.usuariosteleco.es/comoreclam ... onGeneral/

Suerte.
Imagen

Pss, nada nuevo bajo el sol, a mi los de Euskaltel me querian cobrar mas de 700€ un mes por navegar por internet desde el móvil por la madrugada, cuando el móvil lo tube apagado casi medio año, porque lo tenía jodido.

Yó soy tu madre y los mando a tomar viento directamente, no pienso pagar algo que no uso.

Un saludo. [bye]
pues a mi timofonica me engaño cerca de 1000 euros y lo unico que te puedo decir es que guardes todas las cartas contratos y demas para poder demostrar absolutamente todo por que esta gente se las saben todas. son todos unos hijos de puta y el gobierno les consienten que nos engañen
Falconash escribió:Imagen

Pss, nada nuevo bajo el sol, a mi los de Euskaltel me querian cobrar mas de 700€ un mes por navegar por internet desde el móvil por la madrugada, cuando el móvil lo tube apagado casi medio año, porque lo tenía jodido.

Yó soy tu madre y los mando a tomar viento directamente, no pienso pagar algo que no uso.

Un saludo. [bye]



y es lo que hemos hecho xddd
Flash78 escribió:Si hay cartas con fechas yo enviaría un fax a Ya.com quizas cueste encontrar la linea libre asi´que mejor a primera hora. A veces hay que ponerse pesado e insistir por multiples vias. Telefonicamente mediante el departamento reclamación/ Bajas, Via Fax y acudiendo al Omic.

Te paso este enlace a ver si te pudiera ayudar al tener mucha información al respecto. http://www.usuariosteleco.es/comoreclam ... onGeneral/

Suerte.


Pero esque ya hemos hecho de todo, todo y los muy vildfsvgyjgcfñ siguen...

les molara ese royo quien sabe xdd
En una ocasión en Jazztel tras varias incidencias y notar que el sat me colgaban arto de hablar opté por grabar las conversaciónes, cosa completamente legal si participas en la conversación, solian ponerse mas nerviosos y llamé a las oficinas de Jazztel para hablar con el Responsable del area de clientes, ya que siendo cliente y llegandome cartas con su nombre queria quitarme de enmedio los callcenters que simplemente filtran los problemas.

Conseguí hablar con su secretaria que eso ya fué mucho y les envié las grabaciones en un email explicando que en caso que no hicieran algo les denunciaria. Pase a tener una atención personal y resolvieron los problemas.

Hace un mes volví a llamar y debido a unos problemas de hace 4 años pensaban que era una empresa y no me querian atender y tampoco si llamaba como empresa, cosa que deberia estar solucionada, estube 2 horas hablando con 5 personas, tras ponerme de todas las maneras hable con un responsable y probé a tranquilamente explicar el problema.

A las 23:00 me llamaron a casa diciendo que lo sentian mucho y habian solucionado el problema y que lo lamentaban.

A veces hay que encontrar la persona adecuada para solucionar los problemas, si has probado de todo y tienes pruebas directamente pon una denuncia judicial por estafa.
902902886

Es el número directo del departamento comercial de yacom. A mi me costó mucho tiempo y dinero (putos 902) conseguirlo. Bueno, exagero [+risas] Pero esa gente son los que llevan las bajas y los que tienen pinta de ser minimamente competentes.

A mi me pusieron un modem que no funcionaba y en menos de 48 horas solicité la baja...que conseguí al cabo de dos meses sin Internet (afortunadamente, tenía oferta y eran gratis, así que me han estafado dos meses de internet en especies)

Para conseguir la baja tuve que llamar a este departamento varias veces, darles mi número de cuenta, mis datos completos, el tamaño de mi falo y mi rutina de ir al baño semanal. Después, pasaron a recoger la caja de plástico que ellos aseguran que es un modem y, por suerte, no he vuelto a saber de ellos.

Huelga decir que cuando dí esos cinco millones de datos me pasaron a un tipo de facturación, que confirmó mi número de cuenta y me prometió que no me iban a pasar ninguna factura (igual era un tipo desnudo comiendo chocolate mientras veía porno bizarro que repetía constantemente esa frase) Sea como sea, no me han pasado factura.

Ese es el proceso de baja de yacom, si has conseguido superarlo vivo y aún te están jodiendo, preséntate en sus oficinas con un burofax y un chaleco bomba. Todo lo demás será coser y cantar.

Perdón el tochazo y suerte. Prefiero 1mb de Teléfonica que 20 mierdas de cualquier otra gente.

Y si, esto de las compañías es cuestión de buenas y malas experiencias.
Pues yo tengo ya.com y estoy muy contento con él.
Lo malo fue al principio, que tardaron 1 mes en ponerme todo perfectamente ¬¬
Mi amigo puso Orange hace unos meses, y yo le decía que no... luego cuando le vengan los problemas se acordara del Gaucho [+risas]
Gaucho93 escribió:Mi amigo puso Orange hace unos meses, y yo le decía que no... luego cuando le vengan los problemas se acordara del Gaucho [+risas]



jajaja, a mi novio le paso lo mismo... ahora esta de nuevo en telefonica xd
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