lalioparda escribió:Dentro de la misma cadena a nivel nacional,con la misma politica de empresa,no puede ser que unos empleados o centros no puedan y otros sí. En nintendo me dijeron hoy que ellos no impiden que se venda porque no pueden controlar eso una vez que los reciben las tiendas,me remiten que es politica interna de ECI. No reclamaria al corte porque este hoy o mañana a la venta en mm,o game,etc,porque hize la reserva en ECI para el 24,y el ticket pone dia 24 como bien dices,pero el ticket reserva de la gente que lo ha comprado en ECI hoy,era del 24 tb,de ahi que no me parezca justo.Ojo que me alegro por quien lo este disfrutando(envidia sana),perono se que no entiendes de mi reclamación,cuando precisamente se pasan la normativa (de ellos,no de nintendo),por los coj... un saludo...
...efectivamente. No voy a reclamar a mi tienda ECI,que el dependiente retiene mi juego porque sabe que sale el 24 y no tiene la culpa.Voy a reclamar a la central,para que liberen mediante orden mi juego dadas las circunstancias y se me entregue mañana.No es mi culpa que no hayan sabido controlar la situación entre establecimientos de la misma cadena(pueden organizarse mediante instrucciones o circulares internas,o correos electrónicos vamos).No voy a permitir distinción de trato entre clientes de la misma tienda cuando encima voy a darles dinero.un saludo.
Sin ánimo de acritud.
He hecho infinidad de reclamaciones, y cuando haces esto, sólo hay una premisa que debes seguir: tener razón, y en este caso TU no tienes razón. Ponte como quieras. Si a otros se las han vendido antes en otras tiendas de España, a tí no te afecta directamente. Ellos han sido beneficiados, pero contigo, en principio, van a cumplir el trato hecho, esto es, proporcionarte el juego el día 24.
Otra cosa sería que no te lo den ese día, pero si lo hacen, como parece que va a ser, pues ya puedes reclamar que no te van a hacer ni caso, más que nada, porque esas hojas luego son enviadas a otro sitio y revisadas por una persona física con sentido común, y lo que hará esa persona es echarte para atrás la reclamación.
Lo único que podrías alegar sería agravio comparativo, pero aún así, contigo están cumpliendo el trato acordado, no sé que más quieres, y por ende, algunos de los que escriben por aquí.
Caso diferente fue con el Mario Kart 8, que lo soltaron 2-3 días antes, y luego el día del cambiazo, anunciado en su web, ibas y te decían que ya lo habían hecho antes, sin más aviso que una nota en twitter. AHI SI se podía reclamar, porque incumplieron, pero en este caso que citas, lo siento, pero no tienes razón.
Ahorrate que te pongan la cara roja /en evidencia, por tener el juego un día antes, porque aparte de reirse de tí, vas a gastar tiempo y dinero, si tienes que desplazarte al centro comercial.
Es un consejo.
Saludos.