A mi siguen sin responderme a los dos tikets que les envié. Si me ha llegado la respuesta automática con el numero de caso de ambos tikets, pero nada mas. Lo curioso es que en ese mail de apertura de caso, pincho en el enlace para hacer seguimiento y me da error de logueo.
En fin, al final he abierto disputa en Paypal, a ver en que queda la cosa.