Z3 Placa Base Golpe

Buenas me ha surgido una duda que me gustaría que me respondieseis, el caso es que se me rompió la pantalla del Z3 de un golpe en una caída y bueno dejo de funcionar lo que es la pantalla táctil, lo lleve a arreglar y bueno resumiendo después de 3 meses me han devuelto el móvil con la pantalla arreglada pero diciéndome que no tiene arreglo porque está rota la placa base, esto no tiene ningún sentido porque cuando se me cayó la pantalla estaba rajada pero el móvil seguía encendido y operativo, además cargaba bien y tal, ¿Es esto posible?, en caso negativo, ¿Sabéis alguna forma de proceder legalmente contra la tienda?, quiero dejar claro que es una tienda no oficial, gracias de antemano
Vas a tener que tirar de perito para saber que le paso a la placa
Pues sin ser un SAT oficial lo vas a tener crudo, no puedes demostrar que el móvil tuviera la placa rota antes de habérselo dado, ¿verdad?
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