El 13 de septiembre de 2016 HP levantó una polémica considerable al lanzar muy sibilinamente una actualización de software que impedía el uso de cartuchos de tinta no oficiales en sus impresoras de inyección. El revuelo levantado por una medida sin otro fin aparente que incrementar los beneficios de la compañía a expensas del consumidor forzó la publicación de una disculpa y el lanzamiento de un nuevo software desprovisto de esta capacidad. Bien, un año después HP ha vuelto a hacerlo.
Según informa GHacks, un buen número de impresoras Officejet han sido objeto de una actualización con el propósito de bloquear los cartuchos de terceras compañías. El parche fue publicado el 13 de septiembre y según el sitio parece ser una copia exacta del lanzado hace exactamente un año. Ni un día más, ni un día menos.
La lista de impresoras afectadas parece ser extensa. GHacks señala como confirmados los modelos HP OfficeJet 6800, HP OfficeJet Pro 6200, HP OfficeJet Pro X 450 y HP OfficeJet Pro 8600, pero habría muchos otros más no nombrados. Las impresoras actualizadas y cargadas con consumibles no oficiales muestran el mensaje "uno o más cartuchos parecen estar dañados. Retíralos y sustitúyelos con cartuchos nuevos".
En algunos casos el mensaje de error se podría evitar dependiendo del número de cartuchos cargados en la impresora. Quitando uno o dos (asumiendo que no se necesiten esos colores en concreto) es posible sortear el problema de forma temporal. El fallo, no obstante, resulta inevitable cuando todos los zócalos están cargados con sus respectivos cartuchos de tinta.
Por el momento HP no ha realizado declaraciones al respecto ni señalado la causa de este cambio. Sea como sea, los usuarios con una impresora actualizada pueden evitar posibles complicaciones instalando una versión anterior del firmware y configurando el software de HP para que no instale nuevas actualizaciones automáticamente.
Según informa GHacks, un buen número de impresoras Officejet han sido objeto de una actualización con el propósito de bloquear los cartuchos de terceras compañías. El parche fue publicado el 13 de septiembre y según el sitio parece ser una copia exacta del lanzado hace exactamente un año. Ni un día más, ni un día menos.
La lista de impresoras afectadas parece ser extensa. GHacks señala como confirmados los modelos HP OfficeJet 6800, HP OfficeJet Pro 6200, HP OfficeJet Pro X 450 y HP OfficeJet Pro 8600, pero habría muchos otros más no nombrados. Las impresoras actualizadas y cargadas con consumibles no oficiales muestran el mensaje "uno o más cartuchos parecen estar dañados. Retíralos y sustitúyelos con cartuchos nuevos".
En algunos casos el mensaje de error se podría evitar dependiendo del número de cartuchos cargados en la impresora. Quitando uno o dos (asumiendo que no se necesiten esos colores en concreto) es posible sortear el problema de forma temporal. El fallo, no obstante, resulta inevitable cuando todos los zócalos están cargados con sus respectivos cartuchos de tinta.
Por el momento HP no ha realizado declaraciones al respecto ni señalado la causa de este cambio. Sea como sea, los usuarios con una impresora actualizada pueden evitar posibles complicaciones instalando una versión anterior del firmware y configurando el software de HP para que no instale nuevas actualizaciones automáticamente.
En fin...
Como EX-trabajador de HP ... ni a mi peor enemigo.
Nadie se merece tal mierda en su vida.
Son los reyes de la obsolescencia programada.
Sus productos no llegan a dos años y medio y mueren, justo cuando acaba la garantía.
Yo tengo una brother que tiene ya 6 años y me ha dado cero problemas.
Además, los cartuchos compatibles me salen a 2 euros y pico cada uno.
Sin embargo yo tengo una multifunción suya algo antigua (de principios de los 2000, no me acuerdo el año exacto XD), y ahí sigue la campeona como el primer día (imprime a su ritmo, pero funciona XD).
El rumbo que llevan estas empresas me parece muy desacertado, a ver si la gente se da cuenta y los deja de lado, de esa forma tendrían que cambiar sus políticas y no fastidiar a la mano que les da de comer.
Salu2
HP, en mi opinión vive de lo que fue en su momento, hoy en día ha sido superada con creces. Como mínimo en portátiles la tengo completadamente vetada.
Y en impresoras, como dice un usuario, tengo una brother que es una puta maravilla (tiene unos 2 años y pico) y antes tuve otra de categoría inferior (ambas láser) y en 5 años ni un sólo problema. Lo siento HP, te has quedado en la estacada.