Las comisarias europeas Viviane Reding y Meglena Kuneva han propuesto que el software tenga la misma garantía obligatoria de dos años que el resto de bienes de consumo.
Actualmente, los minoristas no están obligados a ofrecer un reembolso por un videojuego que tenga un error que impida al usuario completarlo. Si la propuesta se convierte en ley, esta situación cambiaría, en tanto que los usuarios tienen derecho "a obtener un producto que funcione correctamente en unas condiciones comerciales justas":
Francisco Mingorance, portavoz de la BSA (Business Software Alliance) comenta al respecto:
Actualmente, los minoristas no están obligados a ofrecer un reembolso por un videojuego que tenga un error que impida al usuario completarlo. Si la propuesta se convierte en ley, esta situación cambiaría, en tanto que los usuarios tienen derecho "a obtener un producto que funcione correctamente en unas condiciones comerciales justas":
La situación actual, donde los productos con licencia están exentos de la legislación de la UE, no es satisfactoria.
Por un lado existe el riesgo de abuso, pero por otro, esa no es una razón suficiente para decidir que la protección de los consumidores no deba aplicarse".
Francisco Mingorance, portavoz de la BSA (Business Software Alliance) comenta al respecto:
El contenido digital no es un bien material y no debe estar sujeto a las mismas leyes de responsabilidad que la tostadoras. Está licenciado contractualmente, no se vende a los usuarios.
Estos contratos se rigen por el derecho civil, que proporcionan a los consumidores multitud de oportunidades para incumplir el contrato. No tenemos conocimiento de ninguna deficiencia en el marco legal actual con respecto a los contenidos digitales.
Estos sólo usan la ley según les conviene. Panda de ladrones y estafadores.
Respecto a la noticia en si misma la veo un poco inutil por la naturaleza dle software, porque siempre estan saliendo parches y sobre todo porque cuando hay una cagada de este tipo la empresa siempre cambia el software.
Si el juego tiene bugs, que el creador se haga responsable, pero en las tiendas como podemos comprobar que el juego tiene un bug? Nos ponemos a probar todos los juegos que nos intenten devolver?
Y la de gente que se pasara el juego en 3 dias y venga a que le devolvamos el dinero pq dice que tiene bugs?
Garantia de Software si, pero que la cumpla el que la tenga que cumplir
Aunque las tiendas no tienen la culpa, deberían obligar a las compañías a tener soporte al cliente.
Si me parece justo que algo por fallo del propio programa no genere todas las caracteristicas que se han pagado por el se pueda reclamar pues si, pero por otro ladodar garantia a productos que por naturaleza son´"mutables" me parece una tonteria, por que a nivel de jeugos como por ejemplo el ultimo tomb raider en algunas plataformas no dejaba completarse el jeugo pues vale, pero en otro como cualquier programa normal en cuanto el usuario le mete mano al programa lo modifica y lo usa como le sale de los huevos. Es como si metes windows, 438754390 programas con 539765483070 barras de busqueda y en cuanto te salte un pantallazo azul llames a M$ reclamando tu garantia cuando es por culpa del usuario.
Vamos que en software general muchas veces cuando falla algo es por configuracion del usuario y no por el programa la verdad pero esto va a dar pie a un huevazo de reclamaciones estupidas por que la gente no tiene ni idea de como usar un programa.
gor otra parte que un juego no tenga la mas minima optimizacion no es que el juego falle o lo que sea, ahi el usuario compra el juego por que quiere que valla mas lento o mas rapido tambien es cosa de donde se ejecute, si un juego es malo no comprarlo y listo.
Aparte que los programas nunca funcionan por separado, ejemplo practico, yo tengo un crossfire de 2 tarjetas funciona todo cojonudo, todos los juegos tiran mejor y no tengo ningun problema menos el crisis que va mucho mas lento que con una unica tarjeta, yo se que es un fallo de drivers y por inet se puede encontrar que este mismo error es por drivers pero ati no reconoce nada oficialmente y no tengo ningun error de drivers y absolutametne todo funciona ok menos este. que hago ¿reclamar a crytek? que ni pincha ni corta o mejor reclamar a ati que dire que no falla nada.
Y esto son cosas relativamente sencillas pero en entornos empresariales esto se lia un huevazo y teniendo en cuenta que el codigo de muchisimas cosas es cerrado asegurar que un fallo viene de un programa en concreto por que se hizo mal es muy chungo.
En resumen que me lio, a nivel de juegos en algunos casos tiene algo de sentido pero a nivel de SW en general me parece una gilipoyez como una catedral de grande
EDITO: Por cierto me hace gracia lo de los 2 años, un programa no se degrada, si funciona hoy funcionara igual en las mismas condiciones funcionara igual dentro de 100años, cualquier cambio a partir de ahi es cosa del usuario
Para los que dicen que esto es una tontería y que mas da si las compañías ya sacan parches para arreglar esos fallos, sera cuando les da la gana porque ahorra mismo nadie les obliga a ello y por lo general la tendencia es no sacar parches a menos que el juego o programa sea rentable, dejando al comprador completamente tirado.
AIXI explicame entonces que paso con el Gears of War y su licencia.
porke tu instalas un windows y sin tocarlo deja el pc encendido aver cuanto te dura... tiende a petar xD