La ONG FACUA-Consumidores en Acción ha iniciado una campaña para denunciar las principales irregularidades que cometen los operadores de Internet. Con ella pretende concienciar a los usuarios para que defiendan sus derechos y no se queden de brazos cruzados.
La campaña forma parte de una iniciativa de denuncias contra otros abusos, como los deficientes servicios de atención al cliente, las tarifas de roaming, las empresas que no cumplen las garantías de sus productos o los contratos de permanencia, entre otras causas sociales. En concreto, los 15 principales abusos de las telecos que denuncia FACUA son los siguientes:
- Conexiones mucho más lentas de lo prometido.
- Precios desorbitados.
- Tarifas que no coinciden con las ofertadas.
- Recibos con conceptos que no han sido contratados.
- Cortes de servicio frecuentes.
- Negativa a abonar compensaciones por cortes de conexión.
- Líneas 902 para ganar dinero a costa de las quejas de los usuarios.
- Conexiones capadas para determinados servicios.
- Falta de respuestas y soluciones a las reclamaciones.
- Tarifas desproporcionadas por las conexiones móviles al viajar al extranjero.
- Cobro de cantidades disparatadas tras superar el límite de consumo en las conexiones móviles.
- Servicios que comienzan a facturarse sin que el usuario haya recibido el router.
- Routers que venden bloqueados para que no puedan usarse con otra compañía.
- Penalizaciones por darse de baja que no se corresponden con perjuicios causados a la compañía.
- Multas desproporcionadas por retrasarse en el pago de un recibo.
Movistar vodafone orange todos unos ladrones
Todo esto sale en las noticias todos los dias y muchas cosas perfectamente documentadas, pero el tema es que nadie hace nada; y encima para algunos que salen a pedir explicaciones, van y los llaman Nazis... En fin que vaya pais!!!!
(spoiler, visita la página completa para verlo)
Antes estaba con telefonica y eso si era un timo. Pagaba una cantidad muy elevada por nada y encima cuando llamaban por telefono perdia el internet y tardaba horas en volver en si :S
Pero creo que esta iniciativa va mas hacia el internet movil que internet de ordenadores. Las unicas pegas son en el tema de que no llega la señal bien y se pierde velocidad o cosas asi. En la parte de telefonos el internet es muy malo y me parece un grandioso timo. Internet se creo para un determinado uso y la gente lo usa para otra cosa (pirateria) esta claro que el 90% de internautas es para pirateria, el 10% que queda son para noticias y foros. Y las compañias se dieron cuenta de ello y se aprovechan. Por ese motivo cuando MEGAUPLOAD cayo empezaron a regalar velocidades altas, para que la gente no se quitara de internet por no poder descargar. Internet podria contratarse una tarifa de 3Mbps de descarga y 1 de subida y seria mas que de sobra para navegar por webs y demas. Mas velocidad solo es util para descargar cosas piratas a mas velocidad. Si, los videos online y todo eso, pues como antes, a esperar.
Mi primer internet era de 56Kbps y la verdad miraba de todo e incluso youtube a su paso pero se podia ver ya que los videos eran maximo de 240 y 360P JAJA. Que tiempos. Ahora hasta con una conexion de 6Mbps te tarda en cargar hasta google, putos FLASH y JAVA de mierdas. solo relentizan el sistema.
A ver si sale algo bueno de esto.