Microsoft deja de ofrecer soporte técnico para Xbox

jiXo
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Microsoft ha anunciado la finalización de los servicios de asistencia técnica para la primera Xbox, que dejó de comercializarse oficialmente a finales de 2006. La empresa mantendrá en su página web toda la documentación técnica pero no aceptará ninguna reparación, comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

Debemos recordar sin embargo que según nuestra legislación (art.127) el consumidor tiene derecho a un adecuado servicio técnico y a obtener piezas de repuesto durante un plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deja de fabricarse, es decir en este caso hasta mediados de 2011. ¿Está Microsoft incumpliendo la ley? Que algún experto en derechos del consumidor nos lo aclare en los comentarios.
110 comentarios
  1. Africa
    Yo creo que deberían seguir dando soporte técnico mientras diga la ley, sin argucias legales. A ver si alguien lo aclara.

    Saludos.

    [edito] ¡¡¡¡ coño, primero, por primera vez !!!!
    ¿donde se recoge el premio? [poraki] [poraki]
    [/edito]
  2. Black29
    Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]
  3. Africa
    Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]


    Según entiendo yo, te la cambian si tu xbox por alguna extraña razón sigue en garantía, pero de lo que habla la ley es de soporte técnico aunque no este en garantía.

    Ahora bien, puesto que tampoco te reparan las x360 si estan flasheadas o baneadas (ni pagando) ya no se como está el tema. Yo hubiera jurado que te tenían que reparar lo que sea aunque tu hayas metido mano, san pagando si no hay garantía, pero dar soporte al fin y al cabo, y por lo visto y a tenor de como funciona parece ser que no. Supongo que esto sera algo parecido, tendrán algún resquicio legal al que aferrarse....

    Saludos.
  4. mica_1990
    comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

    Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD
  5. Heavy92
    Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]

    Si, pero sólo si por algún extraño motivo todavía tiene garantía... y dime tú que XBox de las primeras puede tener garantía todavia...

    Todos sabemos a MS se pasa las leyes por... la exprimidora. [+risas]
    Un saludo
  6. Silent Bob
    Su obligación es tener piezas originales para reparación, no como "garantía". Así que, teniendo en cuenta que pueden (o no) hacer negocio con los extras y los juegos de XB360 quizá les interesa mas que por el precio de una unidad lectora de DVD, en vez de la propia lectora, te envían la XB360 más básica o, pagando un extra, la que te venga en gana.

    Teniendo en cuenta esta jugada, por muy ilegal que sea... pocos usuarios se quejarían.
  7. jomjom
    Tengo una XBOX comprada NUEVA de enero del año pasado, por lo tanto sigo teniendo garantia y si me peta me la sustituyen por una Xbox360????? A ver si la peto xD
  8. Black29
    Heavy92 escribió:
    Black29 escribió:Vale que puede ser ilegal. Pero oye, te la sustituyen por una 360. Digo yo que esta bastante bien ¿no? [+risas]

    Si, pero sólo si por algún extraño motivo todavía tiene garantía... y dime tú que XBox de las primeras puede tener garantía todavia...

    Todos sabemos a MS se pasa las leyes por... la exprimidora. [+risas]
    Un saludo


    Ok, es verdad. No me habia dado cuenta.
  9. Shark
    mica_1990 escribió:
    comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

    Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD


    Motivo: Has comprado ayer una xbox 1 en una tienda que las liquidaba. Tienes 2 años de garantía a demás del tiempo de repuestos y SAT de pago.

    Es más, si compras hoy una xbox y se te jode mañana, según esta noticia microsoft te regala la 360,...
  10. Frange
    Shark escribió:
    mica_1990 escribió:
    comprometiéndose a sustituir cualquier consola Xbox estropeada que por algún motivo todavía tenga garantía por una Xbox 360.

    Me hace gracia esa frase. Que cada uno saque sus propias conclusiones XD


    Motivo: Has comprado ayer una xbox 1 en una tienda que las liquidaba. Tienes 2 años de garantía a demás del tiempo de repuestos y SAT de pago.

    Es más, si compras hoy una xbox y se te jode mañana, según esta noticia microsoft te regala la 360,...

    me juego el cuello a q no es asi
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