Hace unos días nos hacíamos eco del problema que estaban sufriendo los usuarios colombianos de Xbox 360, a los cuales se le estaba invalidando la garantía de su consola por haberla conectado a Xbox Live (en Colombia, como en casi toda Lationamérica, no hay servicio oficial de Xbox Live). En Engadget pidieron explicaciones a Microsoft USA y esta ha sido la respuesta oficial:Intentar conectarse a Xbox Live en un país donde el servicio no está disponible no es una causa para invalidar la garantía de la consola o prohibir el acceso de la misma al servicio.
Sin embargo, a día de hoy el servicio de atención al cliente de Xbox en Colombia sigue negándose a cubrir la garantía de las consolas que han sido conectadas y los afectados no disponen de ningún canal oficial para hacer valer sus derechos.
