La llegada de The Crew supone el nacimiento de una potencial franquicia para UbiSoft, y es el primer título desarrollado por el equipo francés de Ivory Tower que ha contado con la ayuda de Ubisoft Reflections, responsables de Driver. Anteriormente los miembros de Ivory Tower habían participado en proyectos de la saga Need for Speed y Test Drive.
The Crew se describe como un juego de acción y conducción en mundo abierto, un MMO que invita a todos sus jugadores a recorrer de punta a punta una gigantesca reproducción de los Estados Unidos. A lo largo de su aventura los conductores formarán grupos para cooperar con otros corredeores y superar desafíos o competir entre ellos.
Los pilotos deberán cuidar sus vehículos con las modificaciones. Podrán elegir desde un diseño para el día a día hasta la integración de múltiples elementos como una jaula antivuelco, alerones, guardabarros, suspensión mejorada o modificar la potencia del motor.
