Amena

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amena.com

Fundación

1998
2012 como amena.com

Sede

Madrid-España

Industria

Telecomunicaciones

Página web

amena.com es una OMV de bajo coste de Orange que opera en España.

Anteriormente era una marca comercial de telefonía móvil que prestaba sus servicios en España empleando las tecnologías GSM de 900 y 1800 MHz (DCS) y UMTS (3G). La empresa pertenecía al grupo internacional Starmap. Amena fue adquirida el 21 de julio de 2005 por France Telecom, y posteriormente, la marca fue abandonada al pasar a denominarse Orange.

En 2012 se anuncia el retorno de amena bajo el nombre amena.com y como una OMV de bajo coste por parte de Orange

Contenido

1 Historia de la compañía
2 Logotipo
3 Cobertura de amena
4 Contactar con amena
- 4.1 Por teléfono
5 Estrategia de la compañía
6 Tarifas
- 6.1 Hablar
- 6.2 Hablar y navegar
7 Preguntas frecuentes
8 Enlaces de interés amena
9 Noticias de interés para clientes de amena
10 Referencias

Historia de la compañía

Antiguamente, la empresa se denominaba Retevisión Móvil, S.A., nombre heredado de la antigua empresa del extinto Grupo Auna. En 1998, ante la situación de duopolio que mantenían Telefónica Movistar y Airtel (actual Vodafone España) en el mercado de telefonía móvil, el gobierno español concedió una nueva licencia a Retevisión, la antigua empresa pública de difusión de señales de televisión.

Retevisión Móvil, S.A., nombre oficial de la empresa, operó desde el 15 de enero de 1999 con la marca Amena.

Comenzó como una compañía rompedora, dedicada únicamente al mercado de prepago, con terminales libres, tarificación por segundos a partir del primer minuto completo, precios mucho más bajos que las de sus competidoras e incluso con mayor cobertura, debido a que el Acuerdo de Suministro Provisional de Infraestructura de Red, impuesto por el Tribunal de Defensa de la Competencia, le permitía operar en itinerancia nacional a través de las redes de sus dos competidoras. Este acuerdo se aplicó hasta noviembre de 2000, fecha en que se completó el despliegue de la red GSM en banda de 1800 MHz (DCS) que emplea la compañía. Fue la primera compañía en usar este tipo de red en España, pues Airtel y Movistar operaban en la banda de 900 MHz, aunque actualmente las tres compañías utilizan las dos bandas.

Sin embargo, dada la picaresca existente en el mercado español, y que hasta el 6% de los packs de prepago vendidos con terminales libres no llegaban a ser activados, sino que acababan revendidos en España o el extranjero, los terminales subvencionados por la compañía pasaron a estar bloqueados, como los de sus competidoras. Otras ventajas iniciales, como la tarificación por segundos para los clientes de prepago, fueron también desapareciendo gradualmente, aunque a los clientes anteriores se les respetaron las condiciones.

A mediados del año 2000, la empresa inició su oferta de contrato, en un principio con las mismas tarifas que en prepago, y posteriormente diferenciando los planes de precios.

Amena comenzó a incrementar lentamente su cuota de mercado hasta alcanzar el 24% en 2005. Una de las claves para el posicionamiento inicial en el mercado fue la Tarifa Dúo, un novedoso módulo por el que dos clientes de la empresa podían realizar llamadas entre ellos a 5 pesetas/minuto (0,03 euros), conservando intactas el resto de tarifas; en su momento (año 2000) era la tarifa más económica del mercado español.

En 2005 se alcanzó un acuerdo de venta de la empresa a la francesa France Télécom (Orange). A principios del mes de agosto de 2006 se ha producido el cambio de titularidad, manteniendo la marca AMENA aún, que será sustituida por Orange a comienzos de octubre de 2006.

En 2012 se anuncia el retorno de amena bajo el nombre amena.com y como una OMV de bajo coste por parte de orange

Logotipo

Su primer logotipo era muy similar al de Retevisión: contaba con las dos "e" enfrentadas y la letra "e" invertida en su nombre. También aparecía el subtítulo "retevisión móvil" debajo del nombre Amena. Más adelante, en las revisiones del logotipo, desaparecieron las "e" enfrentadas y el subtítulo fue remplazado por el logotipo de su matriz Auna.

Cobertura de amena

Red Orange

Contactar con amena

Por teléfono

902 010 378
Si ya eres cliente de Amena, llama al 902 010 378 y solicita el código de 4 dígitos para poder llamar gratuitamente al 900 90 07 05.

Estrategia de la compañía

SIN LIMITES: Con amena.com puedes llamar las veces y el tiempo que quieras. Puedes enviar tantos sms como necesites y navegar por Internet el tiempo que te apetezca. Y todo sin preocuparte de límites que hagan que tu factura se dispare.

Ten en cuenta que para proteger la red y el uso del resto de clientes hemos fijado unos máximos en el uso de las tarifas. Pero tranquilo, son tan altos que no los superarás. Por esto podemos decir que las tarifas de amena.com no tienen límites.

SIN COMPROMISOS: Queremos que no te sientas atado, y por eso no tienes ninguna obligación de quedarte con nosotros. Puedes irte cuando quieras, de una forma fácil y rápida por la web, porque en amena.com no hay compromiso de permanencia.

SOLO LO QUE NECESITAS: Hay cosas de las que puedes prescindir si a cambio pagas menos y mantienes la mejor calidad. No necesitas una tienda porque lo haces todo online a cualquier hora y desde cualquier sitio. No necesitas un móvil porque ya tienes uno. Sólo te damos la SIM. Tampoco necesitas promociones temporales. Solo necesitas la mejor tarifa.

Tarifas

En estos momentos Amena solamente dispone de tarifas para contrato.

Hablar

* Tarifa voz+sms: 19€/mes IVA no incluido.

- Voz: Llama todas las veces que quieras. Habla tanto como necesites. Disfruta sin límites.
Ten en cuenta que para proteger la red y asegurar el uso de todos los clientes de amena.com, existe un máximo de 3.600 minutos de llamadas gratuitas a móviles y fijos nacionales al mes.
En caso de superar ese máximo, las llamadas se tarifican a 8 cent/min con coste de establecimiento de 15 cent.

- SMS: Al igual que para las llamadas, los envíos masivos de sms también pueden afectar a la red y al uso del resto de clientes. Por este motivo existe un máximo de 1.000 sms gratuitos a móviles nacionales al mes.
Si se supera ese máximo, el sms se tarifica a 15 cent.

Hablar y navegar

* Tarifa internet+voz+sms: 29€/mes IVA no incluido

- Internet: Internet, correo y redes sociales de forma ilimitada, con un 1GB a máxima velocidad.
Una vez alcanzado 1GB la velocidad se reducirá a 64kb, y podrás seguir navegando de forma gratuita e ilimitada.