Para el tema de las devoluciones como amazon no hay nada, si es defectuoso, te da dos opciones o devolver la pasta o cambiarlo, si pides el cambio primero te envían otro producto igual y tu tienes un mes para devolver el defectuoso, en caso de que quieras el abono, lo envias y cuando lo reciben en 1 o 2 días te realizan el reintegro, en cualquiera de los dos casos no pagas el envío.
Si lo devuelves porque no te mola, solo has de pagar el envío pero todo lo demás es igual.
Esto solo pasa cuando lo vende amazon o lo gestiona amazon, si compras a un tercero, cada empresa tiene su política de devoluciones.
Yo la verdad compro mucho en amazon y jamas me han dado ningún problema, es mas he llegado a cambiar el samsung note 2 tres veces porque no me convencía el tacto de los botones.
Un saludo.